Отказ в регистрации вылета - имеет ли смысл подавать иск?
Вопрос №695835
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.12.2008, 12:39
опубликован 25.12.2008, 12:39
У меня следующая ситуация: в феврале 2008 г. я купила тур в Китай для себя и сына - гражданина Эстонии. Оформляла в турагенстве "НЕВА". В период оформления менеджер турфирмы неоднократно выясняла возможность получения визы по прибытии в Китай для моего сына. Мы получили положительный ответ. В день отлета приехали в аэропорт, но сотрудники авиакомпании "Трансаэро" отказали в регистрации билета моего сына (10 лет), предложив мне одной лететь в Китай. Отказ мотивировали тем, что граждане Эстонии не имеют право оформить визу по прибытии в Китай, а только в посольстве Китая в Эстонии. Вручили мне распечатку на английском языке из какого-то авиасправочника и подчеркнули те фразы, которые подтверждали их слова. Но дальше в этой распечатке было предложение, в котором говорилось, что в противном случае, если гражданин Эстонии не успевает оформить визу в посольстве Китая, то он может оформить её по прибытии в Китай в аэропорту. Английским языком я не владею, поэтому не смогла ничего сказать против сотрудникам. Они звонили руководству турфирмы, но так как время вылета было 23-45, то ничего невозможно было сделать и мы вернулись домой. Я не буду описывать наше состояние, это было ужасно. На следующий день я поехала в "НЕВУ" и мне объяснили, что сотрудники авиакомпании, мягко говоря, были не правы. Я переоформила путевку и мы полетели на Бали. Но я решила не оставлять этого просто так. Хотела раньше обратиться, но все не хватало времени. Подскажите, пожалуйста, имеет смысл подавать иск в суд?
Заранее благодарю. С уважением, Ирина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Ирина, прежде чем предъявлять какие либо претензии, заручитесь письменным ответом авиакомпании о том, на каком основании Вашего сына не допустили в самолет. Если подобный ответ получите, то можете смело посылать претензию авиакомпании о возмещении Вам морального и материального (если он был) ущерба, если на претензию авиакомпания в течение месяца не ответит, то можете смело подавать эти же требования в суд.
25.12.2008, 13:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 100 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
146
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 402
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 915
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 535
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 500
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 399
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Невозможно получить гражданство из-за отказа судьи - что делать дальше?
Перелет в Европе - Как авиакомпания отказала в посадке из-за отсутствующей визы? Как подать в суд и какие документы нужны?
Проблема с датой визы на вылет - как решить и к кому обратиться?
Как вернуть деньги за отмененный авиабилет, приобретенный через travelgenio?
Проблемы с перелетом - как вернуть деньги за неверную информацию и необоснованную дорогостоящую покупку билета?
Необходимость визы для гражданина Китая, проживающего в России, при поездке в Тайланд на 7 дней
Проблема с оформлением визы - Кто несет ответственность и возможность вернуть деньги за купленный тур в Китай?
Гражданин Великобритании без визы может при лететь в Россию и поставить визу в аэропорту.
Проблемы с швейцарскими авиалиниями - отсутствие предупреждения о требовании шенгенской визы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут