Отказ в регистрации вылета - имеет ли смысл подавать иск?
Вопрос №695835
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.12.2008, 12:39
опубликован 25.12.2008, 12:39
У меня следующая ситуация: в феврале 2008 г. я купила тур в Китай для себя и сына - гражданина Эстонии. Оформляла в турагенстве "НЕВА". В период оформления менеджер турфирмы неоднократно выясняла возможность получения визы по прибытии в Китай для моего сына. Мы получили положительный ответ. В день отлета приехали в аэропорт, но сотрудники авиакомпании "Трансаэро" отказали в регистрации билета моего сына (10 лет), предложив мне одной лететь в Китай. Отказ мотивировали тем, что граждане Эстонии не имеют право оформить визу по прибытии в Китай, а только в посольстве Китая в Эстонии. Вручили мне распечатку на английском языке из какого-то авиасправочника и подчеркнули те фразы, которые подтверждали их слова. Но дальше в этой распечатке было предложение, в котором говорилось, что в противном случае, если гражданин Эстонии не успевает оформить визу в посольстве Китая, то он может оформить её по прибытии в Китай в аэропорту. Английским языком я не владею, поэтому не смогла ничего сказать против сотрудникам. Они звонили руководству турфирмы, но так как время вылета было 23-45, то ничего невозможно было сделать и мы вернулись домой. Я не буду описывать наше состояние, это было ужасно. На следующий день я поехала в "НЕВУ" и мне объяснили, что сотрудники авиакомпании, мягко говоря, были не правы. Я переоформила путевку и мы полетели на Бали. Но я решила не оставлять этого просто так. Хотела раньше обратиться, но все не хватало времени. Подскажите, пожалуйста, имеет смысл подавать иск в суд?
Заранее благодарю. С уважением, Ирина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Ирина, прежде чем предъявлять какие либо претензии, заручитесь письменным ответом авиакомпании о том, на каком основании Вашего сына не допустили в самолет. Если подобный ответ получите, то можете смело посылать претензию авиакомпании о возмещении Вам морального и материального (если он был) ущерба, если на претензию авиакомпания в течение месяца не ответит, то можете смело подавать эти же требования в суд.
25.12.2008, 13:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 504
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
5
1 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 036
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Уфа
Бикбулатов М. Н.
5
7
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Краснодар
ООО "Грассо"
5
8
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Невозможно получить гражданство из-за отказа судьи - что делать дальше?
Перелет в Европе - Как авиакомпания отказала в посадке из-за отсутствующей визы? Как подать в суд и какие документы нужны?
Проблема с датой визы на вылет - как решить и к кому обратиться?
Как вернуть деньги за отмененный авиабилет, приобретенный через travelgenio?
Проблемы с перелетом - как вернуть деньги за неверную информацию и необоснованную дорогостоящую покупку билета?
Необходимость визы для гражданина Китая, проживающего в России, при поездке в Тайланд на 7 дней
Проблема с оформлением визы - Кто несет ответственность и возможность вернуть деньги за купленный тур в Китай?
Гражданин Великобритании без визы может при лететь в Россию и поставить визу в аэропорту.
Проблемы с швейцарскими авиалиниями - отсутствие предупреждения о требовании шенгенской визы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут