Возможность компенсации за моральный ущерб в случае некомпетентного ветврача - действия коневладельца и развитие ситуации

Я далекий от юриспруденции человек, поэтому пишу в теме "Прочее". Ситуация такая. Знакомый воспользовался услугами одного ветврача для лечения своего пожилого коня, но спустя некоторое время конь пал, хотя ветврач гарантировал полное излечение (собственно, поэтому к нему и обратились). Как оказалось после вскрытия, данное лечение нельзя было проводить на этом животном, потому как у него были противопоказания, о которых, однако, тот ветврач перед началом курса не запрашивал, а коневладелец не знал, что это может иметь значение. Есть бумаги за подписью врача о его собственных указаниях по проведению лечения. Животное было застраховано, но на такой случай страховка не распространяется. Есть акт вскрытия трупа павшего коня, результаты анализов, взятые прижизненно, показывающие наличие острой патологии. Хотелось бы сориентироваться в этом вопросе с юридической точки зрения: каковы должны быть действия коневладельца, как можно развить ситуацию дальше дабы избегать подобных случаев (есть еще коневладельцы, воспользовавшиеся услугами этого ветврача)? Вопрос о компенсации за животное не стоит, скорее интереснее возможность компенсации за моральный ущерб, связанный с потерей любимого животного.