Как получить пересчет за горячую воду при установке нового счетчика после истечения срока госповерки

Централизовано горячей водой не пользуюсь, использую титан, хотя показания счетчика учета передаю (одно и тоже значение). В декабре 2014 вышел срок госповерки счетчика (я не проследил, к сожалению), в марте получил квитанцию об оплате гор. воды по нормативу, соответственно подал заявку в организацию, чтобы сняли показания со старого счетчика и установку нового счетчика, прошел еще месяц (с момента подачи заявки до прихода представителя теплоэнерго), показания ст.счетчика и установку нового оформили актами. При обращении в абонентский отдел с просьбой сделать пересчет (водой не пользовался), получил отказ. Проконсультируйте пожалуйста, какие шаги предпринять? Заранее благодарен.