Проблемы с сотовым телефоном Nokia 6220 - Как вернуть деньги?

Вопрос №696669 из г. Челябинск
опубликован 28.12.2008, 15:34

17.12.2008 года купила сотовый телефон Nokia 6220. Телефон требует зарядки аккумуляторачерез 24 ч. при использовании телефона на 20%. А если использовать интернет, навигационную функцию, радио, фото.. То я должна буду заряжать через час? Вилка зарядного устройства нагревается так, что не взяться рукой, наушники при послушивании щёлкают довольно продолжительно и неприятно. Экспертиза сервисного центра дала ответ, что всё в порядке. Меня не устраивает качесво телефона. Как можно вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергеева Ольга Владимировна

Юрист Саратов

4.4 1529 отзывов

Л.А! Составьте и вручите претензию продавцу с требованием расторжения договора купли - продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Основание - непредоставление достаточной информации о правилах и условиях эффективного использования товара (ст.10 ЗоЗПП). .

28.12.2008, 19:16

Благодарю вас, Ольга Владимировна, за ответ на мой вопрос. Вы очень понятно и просто обьяснили.Это редкий дар! Eщё раз, спасибо!!!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Клин, стаж 14 лет

5.0 485 отзывов

Здравствуйте,

в Вашем случае необходимо написать претензию на адрес компании продавца с указанием причин и вариантов приемлемых для Вас (возврат денежных средств, замена товара, уменьшение товарной стоимости и т.д.) , со ссвлкой на ст18 закона о защите прав потребителя.

Если положительного ответа или ответа вообще не будет обращайтесь в суд.

Дело не долгое, юриста нанимать безсмвсленно поскольку проиграть его практически невозможно.

С уважением.

28.12.2008, 15:39