Вопрос вернуть залог - магазин и клиент не смогли договориться

Нет.Вы обязаны вернуть деньги,но попробовать вычесть за хранение.

Бюро

Здравствуйте,Александр! Надо смотреть как вы оформили отношения с клиентом.По закону залогодателем вещи согласно ст. 335 ГК РФ "может быть ее собственник либо лицо, имеющее на нее право хозяйственного ведения."Но клиент еще не собственник, так как он не заплатил полностью за вещь.Вам надо было оформить это как задаток, тогда в соответствии со ст. 380-381 ГК РФ вы помимо 1000 руб. могли требовать с клиента еще и понесенные вами убытки."1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.

Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.

Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное."

С уважением,

Договор залога должен быть оформлен в письменном виде.

Бюро

Александр, деньги в залог не оставляются. А если речь идет о задатке то он офопрмляется в письменной форме. При таких обстоятельствах деньги должны вернуть. Можно попробовать вычесть минимальный % как говорили коллеги за хранение, но 10 рублей сыграют для Вас существенную роль?

С Уважением.