Проблемы с покупкой планшета - возможен обмен или требуется дополнительный ремонт?
Вопрос №6974605
из г. Ивантеевка
опубликован 29.05.2015, 14:08
опубликован 29.05.2015, 14:08
02.09.14 в связном купила планшет за 8200 р. Проработав 8 месяцев перестал включатьсч. Сдала в ремонт по гарантии 6 мая пришла забирать 29 мая, в акте ремонта написали замена элемента, в коробке обнаружила маленький шурупчик, как будто что то забыли внутри закрутить, спросила что это значит, мне ответили, что может это не ваш шуруп, включили вроде работает, забрала, но когда дома начала пользоваться поняла, что неисправен, настройки не сохраняются, экран изображение рвётся на мелкие кусочки, я пошла опять к продавцам, мне планшет выставили на заводск. На завод. Настройки, посмотрели вроде опять всё в порядке, пришла домой опять таже история, неисправность осталась, опять щас пойду сдавать в ремонт. Скажите я могу отказаться от этого планшета и взять у них такой же новый, он у них стоит видела но уже цена его больше, не 8200, а 9900. или мне ещё нужно дождаться второго ремонта. Они мне сказали что не могут обменять и будут мне ремонтировать столько раз сколько надо, на замену у них ничего нет, я планшет покупала специально для работы, телефон у меня не смартфон, т.е.выхода в интернет нет, проблемы с работой образовались, что мне делать, мне нужен исправный товар, посоветуйте пожалуйста. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
18п1 Закона и ст503 ГК РФ дает Вам право на замену товара или расторжение договора купли продажи
Претензии писать необязательно
Обращайтесь в суд
29.05.2015, 14:19
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Для замены необходимо предъявить им письменную претензию на основе ЗоЗПП, ходить просто так бесполезно.
29.05.2015, 14:11
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 000
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 473
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 607
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Ивантеевка
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как требовать компенсации за неисправный планшет?
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Отказ от ремонта планшета на гарантии - правомерно ли и каковы возможности возврата денег или обмена
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Как вернуть деньги за планшет после истечения гарантии и повторных поломок
Проблема с серийными номерами на планшете и сотовом телефоне после покупки - Как разрешить ситуацию?
Как вернуть деньги за неисправный планшет или обменять его на другой перед истечением гарантии?
Возникли проблемы с гарантийным ремонтом планшета от Apple - покупателям выдали новый устройство в старой коробке
Проблемы с планшетом - требование замены на время проверки, отказ продавца и возможная замена на новый планшет. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут