Проблемы с покупкой планшета - возможен обмен или требуется дополнительный ремонт?
опубликован 29.05.2015, 14:08
02.09.14 в связном купила планшет за 8200 р. Проработав 8 месяцев перестал включатьсч. Сдала в ремонт по гарантии 6 мая пришла забирать 29 мая, в акте ремонта написали замена элемента, в коробке обнаружила маленький шурупчик, как будто что то забыли внутри закрутить, спросила что это значит, мне ответили, что может это не ваш шуруп, включили вроде работает, забрала, но когда дома начала пользоваться поняла, что неисправен, настройки не сохраняются, экран изображение рвётся на мелкие кусочки, я пошла опять к продавцам, мне планшет выставили на заводск. На завод. Настройки, посмотрели вроде опять всё в порядке, пришла домой опять таже история, неисправность осталась, опять щас пойду сдавать в ремонт. Скажите я могу отказаться от этого планшета и взять у них такой же новый, он у них стоит видела но уже цена его больше, не 8200, а 9900. или мне ещё нужно дождаться второго ремонта. Они мне сказали что не могут обменять и будут мне ремонтировать столько раз сколько надо, на замену у них ничего нет, я планшет покупала специально для работы, телефон у меня не смартфон, т.е.выхода в интернет нет, проблемы с работой образовались, что мне делать, мне нужен исправный товар, посоветуйте пожалуйста. Спасибо.
18п1 Закона и ст503 ГК РФ дает Вам право на замену товара или расторжение договора купли продажи
Претензии писать необязательно
Обращайтесь в суд
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Для замены необходимо предъявить им письменную претензию на основе ЗоЗПП, ходить просто так бесполезно.
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Ивантеевка
Похожие вопросы
Как требовать компенсации за неисправный планшет?
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Отказ от ремонта планшета на гарантии - правомерно ли и каковы возможности возврата денег или обмена
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Как вернуть деньги за планшет после истечения гарантии и повторных поломок
Проблема с серийными номерами на планшете и сотовом телефоне после покупки - Как разрешить ситуацию?
Как вернуть деньги за неисправный планшет или обменять его на другой перед истечением гарантии?
Возникли проблемы с гарантийным ремонтом планшета от Apple - покупателям выдали новый устройство в старой коробке
Проблемы с планшетом - требование замены на время проверки, отказ продавца и возможная замена на новый планшет. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут