Проблемы с покупкой планшета - возможен обмен или требуется дополнительный ремонт?

Вопрос №6974605 из г. Ивантеевка
опубликован 29.05.2015, 14:08
02.09.14 в связном купила планшет за 8200 р. Проработав 8 месяцев перестал включатьсч. Сдала в ремонт по гарантии 6 мая пришла забирать 29 мая, в акте ремонта написали замена элемента, в коробке обнаружила маленький шурупчик, как будто что то забыли внутри закрутить, спросила что это значит, мне ответили, что может это не ваш шуруп, включили вроде работает, забрала, но когда дома начала пользоваться поняла, что неисправен, настройки не сохраняются, экран изображение рвётся на мелкие кусочки, я пошла опять к продавцам, мне планшет выставили на заводск. На завод. Настройки, посмотрели вроде опять всё в порядке, пришла домой опять таже история, неисправность осталась, опять щас пойду сдавать в ремонт. Скажите я могу отказаться от этого планшета и взять у них такой же новый, он у них стоит видела но уже цена его больше, не 8200, а 9900. или мне ещё нужно дождаться второго ремонта. Они мне сказали что не могут обменять и будут мне ремонтировать столько раз сколько надо, на замену у них ничего нет, я планшет покупала специально для работы, телефон у меня не смартфон, т.е.выхода в интернет нет, проблемы с работой образовались, что мне делать, мне нужен исправный товар, посоветуйте пожалуйста. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

18п1 Закона и ст503 ГК РФ дает Вам право на замену товара или расторжение договора купли продажи

Претензии писать необязательно

Обращайтесь в суд

29.05.2015, 14:19
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Для замены необходимо предъявить им письменную претензию на основе ЗоЗПП, ходить просто так бесполезно.

29.05.2015, 14:11
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 484 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 890 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 66 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 448 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 67 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 321 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2 20 929 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 015 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 316 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 157 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5 21 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5 369 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Гимранова Н.В.
5 4 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Ивантеевка

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских