И в какой форме предъявлять претензию продавцу и какие документы для этого надо?
Вопрос №6985167
из г. Москва
опубликован 30.05.2015, 23:52
опубликован 30.05.2015, 23:52
Здраствуйте. Я купил проектор в ноябре прошлого года. В августе этого года он сломался - перестал включаться. Я его отдал в гарантийную мастерскую. В акте приемки товара указывалось что ремонт происходит в течение 45 дней после первичной диагностики(проверка качества товара)20 дней. Общий срок ремонта составил 60 дней. Забрав его из ремонта(он включался) проверил его дома и обнаружил, что появились проблемы с вентилятором и цветопередачей. Я через 10 дней отдал его в ремонт снова. Сейчас он находится в ремонте 10 дней, мне еще пока не звонили(опять первичная диагностика). Теперь я хочу вернуть товар продавцу, так как во первых превышен срок ремонта 45 дней(правомерна ли первичная проверка 20 дней, если суммарное время ремонта составило 60 дней? Во вторых я полагаю могу вернуть еще и потому что срок нахождения в многократном ремонте превысил 30 дней за год. Нужно ли дожидатья окончания этого ремонта? или я уже могу его забрать и предъявить претензии продавцу? Все документы и комплектующие есть. Не назначит ли мне он еще одну проверку качества? И в какой форме предъявлять претензию продавцу и какие документы для этого надо? Имеются документы и чек о покупке и акт гарантийного ремонта с 15.08 по 15.10. Заранее благодарен.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 431
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли реализовать товар надлежащего качества
Опыт покупки телефона - Диагностика и ремонт не устранили дефект
Купил тв через семь месяцев пропал звук отправили на ремонт после ремонта в магазине при проверке обнаружили не
Как поступить, если магазин не предоставляет акт проверки качества и предлагает ремонт телефона без вашего согласия?
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Недостаток в товаре - расторжение договора, вернули деньги, но претензия осталась без ответа
Возможно ли вернуть сотовый телефон после двух ремонтов и требования замены товара?
Необходимость повторной оплаты ремонта - что делать, если сервисный центр не устранил поломку при первом обращении?
Опыт с ремонтом цифрового фотоаппарата - претензии, проверки и возможность обмена товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут