Как вернуть неугодный телефон в магазин и защитить свои права - советы по действиям
Вопрос №6985208
из г. Оренбург
опубликован 30.05.2015, 23:50
опубликован 30.05.2015, 23:50
Купили телефон, не понравился... хотели вернуть в магазин, (тов чек, сохранили, телефоном не пользовались,14 дней не прошло), но его отказываются принимать по причине того, что телефон это технически сложный товар и он не подлежит возврату... что делать? Куда обратиться, чтобы его вернуть, и как сделать правильно, пока не прошло 14 дней...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вернуть по причине "не понравился" (в порядке ст.25 ЗЗПП) действительно нельзя.
Сможете вернуть, если в течении гарантийного срока обнаружите недостатки товара (только сами не ломайте, недостатки, наступившие по вине покупателя, в гарантийный случай не входят).
31.05.2015, 00:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 304
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой
Как вернуть новый айфон в магазин, если продавцы отказываются его принимать из-за сложной технической природы товара?
Возможность возврата и обмена планшета при недовольстве - что говорит магазин?
Отказывают в возврате телефона после 9 дней - как защитить свои права как потребителя?
Они отказываются в принятии заявления и ссылаются на то,что телефон это технически сложный товар!
Вопрос о возможности возврата смартфона Теле 2 мини по техническим характеристикам
Продавец отказывается принять неработающий модем, ссылаясь на сложность технического устройства.
Отказ в возврате отпаривателя - есть ли законодательная основа для такого решения?
Вопрос о праве на возврат сложного технического товара после неудачной попытки подключения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут