Отказали в выдаче аналогичного телефона по гарантии - возможно ли обратиться в прокуратуру по статье 20 ЗоПП?
Вопрос №6987192
из г. Миллерово
опубликован 31.05.2015, 11:16
опубликован 31.05.2015, 11:16
Отнесла телефон на ремонт по гарантии, написала претензию с просьбой выдать аналогичный, продавцы только посмеялись и сказали что у них нет сенсорных телефонов и не предоставили мне вообще не какой телефон. Три дня прошло после рассмотрения претензии. Могу ли я обратиться в прокуратуру с жалобой о защите прав потребителей согласно ЗоПП ст. 20. ?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да можете. Но прокуратура ничего Вам скорее всего не даст. Еще можно обратиться в Роспотребнадзор. А вообще такие вопросы решаются в судебном порядке.
Работаю в Миллерово, будут вопросы обращайтесь. Телефон ниже.
31.05.2015, 11:57
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Как бороться за свои права при выходе из строя сенсорного телефона - опыт покупателя
Ориентация на решение спора о возврате денег за сломанный сотовый телефон - опыт и перспективы
Претензия по отсутствию заменяющего видеорегистратора во время ремонта - каков срок уведомления?
Проблемы с получением заменного телефона в салоне МТС - возможность подачи иска
История с покупкой айфона в кредит - гарантийный ремонт опоздал, деньги не возвращаются. Как решить проблему?
Нарушение срока доставки и установки пластиковых окон - поиск правовых мер и возможность компенсации
Сломался новый телефон из Салона МТС - проблемы с гарантией и заменой
Продавец отказал в расторжении договора и предоставлении товара на время ремонта
Недовольство качеством ремонта и отсутствием аналогичного подменного телефона - Куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут