Отказали в выдаче аналогичного телефона по гарантии - возможно ли обратиться в прокуратуру по статье 20 ЗоПП?
Вопрос №6987192
из г. Миллерово
опубликован 31.05.2015, 11:16
опубликован 31.05.2015, 11:16
Отнесла телефон на ремонт по гарантии, написала претензию с просьбой выдать аналогичный, продавцы только посмеялись и сказали что у них нет сенсорных телефонов и не предоставили мне вообще не какой телефон. Три дня прошло после рассмотрения претензии. Могу ли я обратиться в прокуратуру с жалобой о защите прав потребителей согласно ЗоПП ст. 20. ?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да можете. Но прокуратура ничего Вам скорее всего не даст. Еще можно обратиться в Роспотребнадзор. А вообще такие вопросы решаются в судебном порядке.
Работаю в Миллерово, будут вопросы обращайтесь. Телефон ниже.
31.05.2015, 11:57
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 866
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как бороться за свои права при выходе из строя сенсорного телефона - опыт покупателя
Ориентация на решение спора о возврате денег за сломанный сотовый телефон - опыт и перспективы
Претензия по отсутствию заменяющего видеорегистратора во время ремонта - каков срок уведомления?
Проблемы с получением заменного телефона в салоне МТС - возможность подачи иска
История с покупкой айфона в кредит - гарантийный ремонт опоздал, деньги не возвращаются. Как решить проблему?
Нарушение срока доставки и установки пластиковых окон - поиск правовых мер и возможность компенсации
Сломался новый телефон из Салона МТС - проблемы с гарантией и заменой
Продавец отказал в расторжении договора и предоставлении товара на время ремонта
Недовольство качеством ремонта и отсутствием аналогичного подменного телефона - Куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут