Возврат предоплаты при отказе от некачественных дверей - требование компенсации расходов команды Сервис Стиль.

Мы заключили договор с компанией на изготовление и установку дверей. Внесли предоплату в размере 50%.Двери нам привезли некачественные (разных оттенков и пошарпанные) мы отказались от их получения. Написали заявление на расторжение договора и возврате внесенной предоплаты. Нам пришел вот такой ответ: На Ваше заявление сообщаем, что между ООО «Сервис Стиль» и Вами был заключен договор № 038098 от 21 апреля 2015 года на поставку и монтаж дверей согласно Приложению № 1 (замерный лист) на общую сумму 50000 рублей. Вами была внесена предварительная оплата в сумме 25000 рублей. Однако 17.05.2015 года предоставлено письменное заявление об отказе от заказа, что является нарушением взятых на себя обязательств со стороны Заказчика. В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителя» в случае расторжения договора по инициативе Заказчика, он компенсирует понесенные расходы исполнителя, связанные с обеспечением выполнения обязательств по данному договору. Согласно Договору в случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика, он компенсирует все понесенные расходы предприятия Исполнителя, связанные с обеспечением выполнения обязательств по данному договору, но не менее 20% от его стоимости. Понесенные расходы ООО «Сервис Стиль» в связи с Вашим отказом от заказа по Договору составили 5000 (пять тысяч) рублей, в связи с чем, к возврату подлежит сумма 20000 рублей. В договоре нигде не написано, что мы должны что-то компенсировать. Что нам делать?