Проблемы с кредитной картой - неправильное начисление штрафов и неясное распределение платежей

Вопрос №7003360 из г. Вятские Поляны
опубликован 02.06.2015, 09:06

Очень прошу помочь в данной ситуации, у меня кредитная карта плачу каждый месяц. И в мая заплатила 23.05 15 г.-3000 руб. а по платежу надо было 2680 руб., но вчера мне позвонили и сообщили что мне начислены штрафы за просрочку платежа., я сообщаю сотруднику банка что оплатила в полном обьеме и в срок до 27.05.15 г.,на что сотрудница сообщила мне что 1094 руб. ушли на погашения основного долга,585 руб. на% и остальные деньги на не понятно. Что мне делат ОЧЕНЬ прошу помочь как мне действовать, ведь и % заплатила и основной долг. Куда мне идти и главное как граммотно написать заявления по каким ст. закона. Очень Вам благодарна заранеее что вы помогаете простым людям.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43375 отзывов

Елена Геннадьевна,чтобы вам помочь, необходимо знать в каком Банке у вас кредит, ведь зачастую бывает, что кредитные договора содержат положения, ущемляющие ваши права как потребителя ( комиссии, страховка),а это уже повод для обращения первой в суд с иском о признании данных положений недействительными, а вырученные деньги можно будет направить в счет погашения основного долга, другого варианта просто не вижу.

Кредитный договор у вас на руках?

02.06.2015, 09:08

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Елена Геннадьевна

Автор вопроса

0 отзывов

Cпасибо большое что ответили!!!! У меня кредит а точнее кредитная карта. и заплатила в кассу банка и что мне сделать чтобы убрали эти штрафы а на счет договора я даже не помню где он ведь кредитную карту я брала 2010 г. и все было хорошо до сегодняшнего дня, мне просто не понятно как долг если заплатила даже больше чем нужно и в срок Спасибо если Вы мне еще ответите.

02.06.2015, 09:13

Спросить юриста