Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Обнинск, 02.06.2015, 21:46

Проблемы со сотовым телефоном - Отказ в сдаче по гарантии, страховка не покрывает

Вопрос №7011175 из г. Обнинск
опубликован 02.06.2015, 21:46
В салоне Мтс 15 апреля 2015 г. был куплен сотовый телефон. В салоне мне оформили страховку на один год, и если в случае кражи, удара молнии, и т.п. то деньги за телефон в размере 3400 руб мне безоговорочно вернут. Хочу отметить что телефон покупался в подарок маме и пользоваться им собирались не в городе (где была совершена покупка) а в поселке, в радиусе от МТСовской вышки в километрах 7-8! Когда мы вставили сим карту, то сеть телефон совсем не ловил (позже появилось одно деление из пяти, и на этом все)) не смотря на то что другие телефоны, такие как Айфон и Нокиа ловили сеть хорошо. Через неделю я поехала в салон мтс где я хотела сдать телефон или поменять на другой, но мне сказали, что бы я позвонила в страховую компанию и разбиралась с ними. Так я и сделала, но в страховой компании мне ответили что это не страховой случай, а заводской брак, и посоветовали снова обратиться в МТС с притензией по браку. Я снова пришла туда, там другая девушка вставила сим-карту в мой телефон и телефон показывал все деления приема сети. Сдать телефон по гарантии мне было отказано, мол здесь же он работает и сдавать телефон в сервис это бессмысленно! ... Телефон в работе не эксплуатировался и он совершенно новый со всеми чеками! Уважаемые юристы прошу у вас помощи! Как поступить мне в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Обратитесь в салон с письменной претензией с просьбой вернуть деньги. В претензии необходимо сделать ссылки на Закон о защите прав потребителя.

Нужна помощь звоните.

03.06.2015, 09:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 11 часов

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 862 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 492 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 793 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 920 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 900 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 556 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 582 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 256 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 011 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 712 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 804 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 495 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 056 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 084 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 335 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 342 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8 7 417 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 761 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 829 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5 711 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 179 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 45 348 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских