Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Как обменять автомобиль с браком кузова - последовательность действий и формы заявлений

Вопрос №7011315 из г. Москва
опубликован 02.06.2015, 22:02

В новом авто (приобретен в салоне у официального дилера) выявлен брак кузова-пятна, ржавчина, явный дефект покрытия и защиты поверхности. Пробег около 1000, только прошли обкатку. Никаких дтп не было. Какая должна быть правильной последовательность действий, формы заявлений, привлечение независимых комиссий и пр...для того чтобы обменять автомобиль? Чтоб салон не отказался и не затянулся процесс. Спасибо.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Андрей Борисович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.8 14860 отзывов

Автомобиль относится к технически сложным товарам.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе:

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы;

- предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 Закона о ЗПП).

В Вашем случае изначально следует занять позицию исходя из того, что это существенный недостаток. Направить претензию и если Вам откажут или промолчат, обращаться в суд. Какое требование Вам больше устраивает определите самостоятельно.

02.06.2015, 22:29

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сколько дней прошло с покупки?

02.06.2015, 22:10

Спросить юриста

Антонов Илья Викторович

Адвокат из города Волгоград, стаж 6 лет

4.8 672 отзывa

Что бы все было наиболее оперативно обращайтесь к специалистам.

А кратко-претензия, иск в суд.

02.06.2015, 22:18

Спросить юриста

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

Салоном изначально нарушены Ваши права:

- под видом нового автомобиля продан отреставрированный...

ОБЯЗАТЕЛЬНО обратитесь к независимому эксперту за подтверждением того, что авто не соответствует документам по датам и т.п.

И уже на основании данной экспертизы обращайтесь к дилеру, а затем в суд.

02.06.2015, 22:40

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

6 месяцев

По договору гарантия на авто 5 лет

02.06.2015, 22:14

Спросить юриста

Нечаева Екатерина Сергеевна

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.7 974 отзывa

Необходимо написать претензию, после чего будет проведена экспертиза за счёт автосалона. Эта экспертиза может быть не в пользу покупателя, поэтому нужно провести самостоятельно экспертизу в независимом экспертном учреждении. После того, как будут выявлены причины дефекта можно путём переговоров решить вопрос с автосалоном, составив письменное соглашение по всем условиям. Если такое соглашение достигнуто не будет или автосалон его не выполнит, то придётся обратиться в суд. Звоните, веду дела по автоспорам.

02.06.2015, 23:18

Спросить юриста