Как вернуть списанную сумму и получить ответ от банка - обоснованность отказа и нормы законодательства РФ
Вопрос №7015795
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.06.2015, 11:22
опубликован 03.06.2015, 11:22
С моей банковской карты (сбербанк) была списана определенная сумма. Мной было составлено заявление в банк с просьбой вернуть мне денежные средства, т.к. я никаких распоряжений банку не давала. Мне дали ответ, в котором было указано, что оснований для возврата денежных средств не имеется, мне порекомендовали проверить телефон на вирусы. Я нписала повторное заявление с указанием статей законодательных актов с просьбой рассмотреть повторно мое заявление и задала несколько вопросов, на которые бы хотела получить ответ, чтобы можно было передать эти данные в полицию, в прокуратуру и т.д. Мое заявление даже не стали регистрировать, дав мне устные разхъяснения, что оно уже было рассмотрено. Обоснованно ли это и на какие нормы законодательства РФ можно сослаться при общении с представителями банка? Спасибо.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. Для исправления вашей ситуации, я рекомендую вам обратиться к юристу.
03.06.2015, 11:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
для начала вам надо отправить вашу претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и обратиться в юридическую компанию.
03.06.2015, 11:29
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Было списано около 27000 рублей, сбербанк
03.06.2015, 20:20
Нужно повторно обратиться с претензией в банк.
03.06.2015, 20:24
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 674
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 458
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
336
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 494
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 610
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк-эмитент требует вернуть ранее возвращенные денежные средства по истечении полугода - основания и источник
Как вернуть пропавшие средства с карты через услуги Мобильного банка и быстрого платежа Сбербанка России
Как вернуть деньги, списанные с банковской карты через мобильный банк на старый номер?
Проблема с моей банковской картой - списание денег и сложности с возвратом – как справиться?
Утраченные деньги с банковской карты Сбербанка - возможность возврата через суд
Вернут ли деньги после несанкционированного списания с банковской карты Сбербанка и должны ли мы выплачивать кредит
Списаны деньги с банковской карты через услугу мобильный банк без уведомления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут