Как вернуть списанную сумму и получить ответ от банка - обоснованность отказа и нормы законодательства РФ
Вопрос №7015795
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.06.2015, 11:22
опубликован 03.06.2015, 11:22
С моей банковской карты (сбербанк) была списана определенная сумма. Мной было составлено заявление в банк с просьбой вернуть мне денежные средства, т.к. я никаких распоряжений банку не давала. Мне дали ответ, в котором было указано, что оснований для возврата денежных средств не имеется, мне порекомендовали проверить телефон на вирусы. Я нписала повторное заявление с указанием статей законодательных актов с просьбой рассмотреть повторно мое заявление и задала несколько вопросов, на которые бы хотела получить ответ, чтобы можно было передать эти данные в полицию, в прокуратуру и т.д. Мое заявление даже не стали регистрировать, дав мне устные разхъяснения, что оно уже было рассмотрено. Обоснованно ли это и на какие нормы законодательства РФ можно сослаться при общении с представителями банка? Спасибо.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Для исправления вашей ситуации, я рекомендую вам обратиться к юристу.
03.06.2015, 11:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
для начала вам надо отправить вашу претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и обратиться в юридическую компанию.
03.06.2015, 11:29
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Это лучший ответ
Добрый день!
Какая сумма была списана?
Какой банк?
03.06.2015, 15:31
Было списано около 27000 рублей, сбербанк
03.06.2015, 20:20
Нужно повторно обратиться с претензией в банк.
03.06.2015, 20:24
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 247
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.6
23 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 899
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
3.8
2 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Банк-эмитент требует вернуть ранее возвращенные денежные средства по истечении полугода - основания и источник
Как вернуть пропавшие средства с карты через услуги Мобильного банка и быстрого платежа Сбербанка России
Как вернуть деньги, списанные с банковской карты через мобильный банк на старый номер?
Проблема с моей банковской картой - списание денег и сложности с возвратом – как справиться?
Утраченные деньги с банковской карты Сбербанка - возможность возврата через суд
Вернут ли деньги после несанкционированного списания с банковской карты Сбербанка и должны ли мы выплачивать кредит
Списаны деньги с банковской карты через услугу мобильный банк без уведомления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут