Как вернуть списанную сумму и получить ответ от банка - обоснованность отказа и нормы законодательства РФ
Вопрос №7015795
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.06.2015, 11:22
опубликован 03.06.2015, 11:22
С моей банковской карты (сбербанк) была списана определенная сумма. Мной было составлено заявление в банк с просьбой вернуть мне денежные средства, т.к. я никаких распоряжений банку не давала. Мне дали ответ, в котором было указано, что оснований для возврата денежных средств не имеется, мне порекомендовали проверить телефон на вирусы. Я нписала повторное заявление с указанием статей законодательных актов с просьбой рассмотреть повторно мое заявление и задала несколько вопросов, на которые бы хотела получить ответ, чтобы можно было передать эти данные в полицию, в прокуратуру и т.д. Мое заявление даже не стали регистрировать, дав мне устные разхъяснения, что оно уже было рассмотрено. Обоснованно ли это и на какие нормы законодательства РФ можно сослаться при общении с представителями банка? Спасибо.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. Для исправления вашей ситуации, я рекомендую вам обратиться к юристу.
03.06.2015, 11:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
для начала вам надо отправить вашу претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и обратиться в юридическую компанию.
03.06.2015, 11:29
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Было списано около 27000 рублей, сбербанк
03.06.2015, 20:20
Нужно повторно обратиться с претензией в банк.
03.06.2015, 20:24
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 745
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 841
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Хайфа
Сайдашев А.В.
5
12
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк-эмитент требует вернуть ранее возвращенные денежные средства по истечении полугода - основания и источник
Как вернуть пропавшие средства с карты через услуги Мобильного банка и быстрого платежа Сбербанка России
Как вернуть деньги, списанные с банковской карты через мобильный банк на старый номер?
Проблема с моей банковской картой - списание денег и сложности с возвратом – как справиться?
Утраченные деньги с банковской карты Сбербанка - возможность возврата через суд
Вернут ли деньги после несанкционированного списания с банковской карты Сбербанка и должны ли мы выплачивать кредит
Списаны деньги с банковской карты через услугу мобильный банк без уведомления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут