Как вернуть списанную сумму и получить ответ от банка - обоснованность отказа и нормы законодательства РФ
Вопрос №7015795
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.06.2015, 11:22
опубликован 03.06.2015, 11:22
С моей банковской карты (сбербанк) была списана определенная сумма. Мной было составлено заявление в банк с просьбой вернуть мне денежные средства, т.к. я никаких распоряжений банку не давала. Мне дали ответ, в котором было указано, что оснований для возврата денежных средств не имеется, мне порекомендовали проверить телефон на вирусы. Я нписала повторное заявление с указанием статей законодательных актов с просьбой рассмотреть повторно мое заявление и задала несколько вопросов, на которые бы хотела получить ответ, чтобы можно было передать эти данные в полицию, в прокуратуру и т.д. Мое заявление даже не стали регистрировать, дав мне устные разхъяснения, что оно уже было рассмотрено. Обоснованно ли это и на какие нормы законодательства РФ можно сослаться при общении с представителями банка? Спасибо.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. Для исправления вашей ситуации, я рекомендую вам обратиться к юристу.
03.06.2015, 11:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
для начала вам надо отправить вашу претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и обратиться в юридическую компанию.
03.06.2015, 11:29
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Было списано около 27000 рублей, сбербанк
03.06.2015, 20:20
Нужно повторно обратиться с претензией в банк.
03.06.2015, 20:24
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 901
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк-эмитент требует вернуть ранее возвращенные денежные средства по истечении полугода - основания и источник
Как вернуть пропавшие средства с карты через услуги Мобильного банка и быстрого платежа Сбербанка России
Как вернуть деньги, списанные с банковской карты через мобильный банк на старый номер?
Проблема с моей банковской картой - списание денег и сложности с возвратом – как справиться?
Утраченные деньги с банковской карты Сбербанка - возможность возврата через суд
Вернут ли деньги после несанкционированного списания с банковской карты Сбербанка и должны ли мы выплачивать кредит
Списаны деньги с банковской карты через услугу мобильный банк без уведомления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут