Недовольство клиента - сервисный центр заменил деталь в моем картридже без предупреждения
Вопрос №7017282
из г. Калининград
опубликован 03.06.2015, 13:40
опубликован 03.06.2015, 13:40
Обратилась сервисный центр, заправить картридж от принтера. Выходит мастер, в руках у него дозирующее лезвие от моего картриджа. Говорит нужно менять (т.е. на данный момент он его уже поменял). взяли деньги за две услуги (заправка картриджа, замена дозирующего лезвия), расплатилась, чеки есть. Недовольна: почему меня не предупредив, заменили лезвие в моем картридже (уже вышел с моим снятым лезвием), я не знаю - мое ли лезвие или нет, какое туда поставили (может, чужое - плохое), может, ничего и не меняли, не показали пробный лист (если были дефекты при печати) - ничего... только слова, без доказательств. По претензии хочу вернуть деньги, каким образом они могут вернуть? Писать официальное письмо по адресу или идти лично с претензией, требовать ставить входящий №:? если откажется регистрировать входящий номер? Там ИП - он и мастер и директор, видимо... если я не собирались менять лезвие он не имел права... я случайно увидела мастера с моим лезвием в руках, выходящим из своей мастерской - пришла раньше указанного срока, т.е. я ведь не просила вынимать мое лезвие, а даже, если бы и отказалась от услуги в тот момент, то кто знает, чье лезвие он бы мне поставил, и мое ли мне отдал.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию, вам наверняка откажут в ее удовлетворении и нет гарантий, что суд встанет на вашу сторону. Не лучше ли забыть, но со знанием того, что в следующий раз вы будете вооружены...
03.06.2015, 14:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 850
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 279
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.1
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 340
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Возврат денежных средств за совместимые лазерные картриджи с отличающимся цветом печати - правомерно ли требование покупателя?»
Услуги по заправке картриджей в различных районах Москвы
Принтер Pantum из магазина CityLink оказался неподходящим - как вернуть деньги или обменять на другую модель?
Как вернуть деньги или получить замену за бракованный картридж без упаковки
Заправка картриджей - права потребителя и обязанности продавца
Спор о возврате принтера - кто прав - продавец или покупатель?
Возможность возврата бракованного картриджа без чека
Кто несет ответственность за утерянный картридж после перепутки в госучреждении?
Проблемы с принтером Samsung - заправка картриджа и замена чипа, как вернуть в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут