«Покупательница жалуется на несоответствие цвета мягкого кресла - кто несет ответственность?»
Вопрос №7018295
из г. Челябинск
опубликован 03.06.2015, 15:18
опубликован 03.06.2015, 15:18
Покупательница приобрела у меня в отделе мягкое кресло от набора, при доставке товара подписала акт, о том что товар осмотрен и претензий нет, но на следующий день принесла претензию, что кресло не подошло ей по цвету.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В силу ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей", можете отказать в возврате, денежных средств.
03.06.2015, 15:28
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
По цвету - ее проблема. Мебель не подлежит обмену и возврату.
03.06.2015, 15:19
Похожие вопросы
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Отказ в замене бракованного товара - наши правомочия и обоснование решения
Как вернуть деньги за шерстяное постельное бельё, которое не подошло по размеру и цвету?
Как решить проблему с неправильным заказом канапе?
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Отказ в замене стойки под телевизор с дефектом - как разрешить проблему с интернет-магазином?
Ситилинк отказывается вернуть деньги за некачественное офисное кресло - вопросы экспертизы и документов
Претензия на вмятины на холодильнике при доставке - возможность замены и дальнейшие действия
Как определить срок возврата денег при претензии по товару не надлежащего качества?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут