Проблема с цветом шкафа - отказ обмена и возврата денег

Вопрос №7026587 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 04.06.2015, 11:50

Купили шкаф светлого цвета, через 21 день привезли тёмного. Обменять на светлый отказываются, аргументируя, тем, что шкафы только темные. Деньги вернуть тоже не хотят. Правомерно ли это?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! срок для обмена шкафа уже прошел.

04.06.2015, 11:53

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 11 лет

4.8 876 отзывов

Здравствуйте! В данном случае, Вам продан товар ненадлежащего качества, в связи с чем, Вы вправе предъявить письменное претензионное письмо, содержащее одно из требований, установленных ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", а именно:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

04.06.2015, 12:12

Спасибо большое за полный и понятный ответ. Претензию мы уже отнесли в салон мебели, ожидаем ответа.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста