А компания "ИНГОССТРАХ" утверждает, что у них этодело уже закрыто.

Надя, здравствуйте!

Для начала вам необходимо убедиться в том, что Ингосстрах выплатил вам страховое возмещение в размере 50% от причиненного ущерба (Ингосстрах обязан выдать акт о страховом случае, либо сделать выписку со счета из вашего банка) В Ингосстрах можно обратиться с официальным запросом на имя Александрова А.О. - директора филиала, либо на имя Губина И.Ю. - начальник Управления урегулирования убытков. Если выплата произведена, то дальнейшие действия необходимо предпринимать только к Русскому миру, если выплата не произведена - к обоим страховщикам.

В любом случае, советую поступить следующим образом.

1. Обратиться с письменной претензией в СК, потребовав произвести выплату страхового возмещения. В претензии желательно установить срок для ответа, например: "в течении 7 рабочих дней с момента получения настоящей претензии" Претензию необходимо вручать лично в СК, либо направить заказным письмом с уведомлением о вручении. Параллельно необходимо подать жалобу в ФССН.

2. В случае, если в течение установленного срока ваша претензия не будет удовлетворена СК, необходимо обратиться с соответствующим исковым заявлением в суд.

Учитывая, что Русский мир, выдал вам официальный отказ, скорее всего вам придется разбираться в суде и доказывать свою правоту. Для достижения результата, в данном случае, советую Вам обратиться к квалифицированным юристам.

С уважением,

Александр Баранов