Могу ли я в данной ситуации воспользоваться правом вернуть товар в течении 2 недель?
опубликован 12.01.2009, 10:45
Ольга, согласно ст.25 ЗоЗПП Вы имеете право не на возврат, а на обмен. Возврат денег возможен, если у продавца нет в наличие аналогичного товара на обмен.
"Ст.25 Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара".
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отсутствие кассовых аппаратов на рынках - Что делать, если не дали кассовый чек, но вы получили товарный?
Как вернуть норковую шубу без чека - действия в случае отсутствия кассового чека
Условия возврата шубы после покупки на рынке оказались невыгодными - что делать?
Как вернуть порванную шубу, купленную на рынке садовод, если чек отсутствует?
Купила норковую шубу в омском магазине приехала домой шуба просто не нравится как вернуть деньги чеки все есть.
Возврат шубы в течение 14 дней - некачественный товар или измененный размер?
Возможен ли обмен или возврат мутоновой шубы, купленной неделю назад?
Как доказать покупку товара без чека на рынке - советы и рекомендации
Как вернуть купленную шубу без кассового и товарного чека, если продавец отказывается принять товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут