Вопрос гарантии - можно ли обратиться в магазин, если диван имеет дефекты по нашей вине?
Вопрос №7041615
из г. Пенза
опубликован 05.06.2015, 23:51
опубликован 05.06.2015, 23:51
Мы год назад купили диван. Гарантия 3 года. И он уже промялся по середине. Вопрос в том, можем ли мы обратиться в магазин по этой проблеме, если он еще снизу ободран по нашей вине? В большинстве случаев, когда обращаешься по гарантии, меняют товар на такой же,либо возвращают деньги... Но, так как у дивана помимо гарантийного случая есть дефекты по нашей вине, применимы ли к нам эти случаи? Если да, то как при этом будет учитываться то, что произошло по нашей вине? Диван брали в кредит, осталось два платежа.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец обязан провести экспертизу качества товара за свой счет, которая и покажет продавливание является следствием повреждения снизу или производственный брак. Пишите претензию продавцу. Ст.18 ЗЗПП.
06.06.2015, 00:26
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 34 минуты
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 047
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
689
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
298
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть товар с браком и получить новый в магазине, несмотря на предложение ремонта по гарантии?
Проблемы с диваном из Многомебели - гарантия, ремонт и возврат денег
Проблемы с гарантией - можно ли требовать обмен дивана на аналогичный товар или более дорогой?
Проблема с гарантией - как вернуть диван и получить компенсацию за несоответствие товара
Отказ магазина в возврате суммы за диван с потертостями - законное действие или нарушение гарантийных условий?
Продавец магазина мебели - Как поступить, если покупатель обнаружил дефект на диване после 2 месяцев использования?
Требую обмена дивана на аналогичный в соответствии с гарантией - как составить заявление и на какие статьи закона опираться?
Магазин отказался заменить испорченный диван - что делать и какой диван действительно купили?
Проблема с гарантией дивана - несоответствие наполнения и мягкости после замены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут