На новый год мне подарили золотой браслет, который мне не понравился и велик по размеру.

Question

На новый год мне подарили золотой браслет, который мне не понравился и велик по размеру.

Вопрос №704316 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.01.2009, 13:48

На новый год мне подарили золотой браслет, который мне не понравился и велик по размеру. Куплен был в сети магазинов Goldas, а в них дается сертификат, в котором есть пункт 4 "Вы можете вернуть или поменять изделиие в любом из магазинов Пщдвфы при условии, что не было нарушено ни одно из правил пользования." Я его даже не одевала, поэтому товарный вид не утрачен. Они не хотят делать возврат, предлагают только поменять! Что же делать? Они противоречат своему же сертификату!?

Читать ответы (1)

Александров Евгений Николаевич · Accepted Answer

Уважаемая Ольга!
Вообще-то, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни входят в перечень товаров не подлежащих обмену или возврату при надлежащем качестве (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.). Но хотелось бы взгялуть на этот сертификат. Поскольку это предложение является публичной офертой, то возможно принудить продавца его исполнять, либо привлечь к ответственности за введение потребителя в заблуждение относительно конкурентных преимуществ своих услуг. Вобщем думаю, что Вам необходимо начать с грамотной письменной претензии магазину и получения письменного ответа.
С уважением,
Александров Е.Н.

На новый год мне подарили золотой браслет, который мне не понравился и велик по размеру.

Похожие вопросы

Как вернуть сертификат на массаж и получить деньги обратно, если он просрочен и записаться в клинику невозможно?

Салон отказывается предоставлять услуги по старому сертификату - что делать?

Невозврат подарочного сертификата - магазин отказывается вернуть деньги, каким образом можно решить ситуацию?

Вопрос возврата подарочного сертификата на 4000 руб.в парфюмерном магазине - существует ли закон

Как вернуть деньги за утерянный подарочный сертификат Pandora, если магазин не соглашается?

Возможность возврата золотого браслета без камней по причине неподходящего подарка

Ювелирный магазин 585 продал поддельный золотой браслет с пробой 585, клиентка обнаружила только спустя 4 года

Что делать, если подарочный сертификат оказался просроченным и организация требует оплату?

Можно ли вернуть деньги в другом магазине сети, если есть чеки и сертификаты?

Проблема наследства квартиры, выданной по сертификату после ЧС наводнения в районе в 2019 году

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59