Можно ли самостоятельно установить отопительный котел на угол, не лишившись гарантийного обслуживания?

Вопрос №7043813 из г. Самара
опубликован 06.06.2015, 13:26

Могу ли я самостоятельно установить отопительный котел на угле если в руководстве по обслуживанию данного котла в условиях гарантии однозначно прописана установка котла организацией, имеющей лицензию на проведение монтажных работ и есть талон на установку, который должен быть этой организацией заполнен. Потеряю ли я право на гарантийное обслуживание?

Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется

соответствии с абзацем 4 пункта 5 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" если экспертизой установлено, что недостаток возник вследствие обстоятельств, за которые продавец (изготовитель) не отвечает, Вы должны будете возместить затраты на экспертизу, транспортировку.

Право на гарантию вы потеряете однозначно, начнете судиться, и в случае ,если проиграете суд, еще заплатите за экспертизу и транспортировку. Поэтому, лучше не рисковать.

Желаю удачи.

06.06.2015, 13:31
Задать вопрос юристу

12 юристов дали 12 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2

Не можете. Тем самым Вы нарушаете условия договора и гарантии (ст. 309, 421, 470 ГК РФ)

Статья 470. Гарантия качества товара

1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

3. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

06.06.2015, 13:29

Да, Вы можете лишиться гарантии - такое условие Вашего договора согласно ст. 431 ГК РФ: "При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом."

06.06.2015, 13:29

Здравствуйте!

Если в условиях гарантийного обслуживания указано, что в случае монтажа организацией, не имеющей соответствующей лицензии (при её необходимости), Вы лишаетесь права на такое обслуживание, значит так оно и есть.

Это условия договора, которые необходимо соблюдать (ст. 421 Гражданского кодекса РФ - свобода договора).

06.06.2015, 13:31

если установите тем самым вы лишитесь гарантии ст421 и ст 470 гкрф

1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. 2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока). 3. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Источник: http://www.gk-rf.ru/statia470

06.06.2015, 13:32

вы лишитесь гарантии Статья 431. Толкование договора

ГАРАНТ:

См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 431 ГК РФ

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Система ГАРАНТ: base.garant.ru

06.06.2015, 13:36

Да если установите самостоятельно потеряете гарантию.

Статья 470. Гарантия качества товара

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 30] [Статья 470]

1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

3. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

При этом имейте ввиду, что согласно ГК РФ гарантийный срок начинает течь с момента установки котла специализированной организацией.

Статья 471. Исчисление гарантийного срока

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 30] [Статья 471]

1. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

2. Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.

Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса.

3. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное изделие.

4. На товар (комплектующее изделие), переданный продавцом взамен товара (комплектующего изделия), в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки (статья 476), устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

06.06.2015, 13:41

Это лицензируемый вид деятельности ст33 ФЗ О лицензировании отдельных видов деятельности. Поэ

тому у вас даже права нет на установку этого котла и Вы можете им пользоваться до первой проверки Естественно у вас нет никакого права как на гарантийное обслуживание и гарантийный ремонт котла

имеются признаки самовольного переустройства жилого помещения, поскольку:

1) произведено устройство нового оборудования, тебующее внесение изменений в технический паспорт жилого помещения; 2) не соблюдены правила, устанавливающие процедуры согласования переустройства.

Вы можете быть привлечены к административной ответственности, предусмотренной ст. 7.21 КоАП РФ.

06.06.2015, 13:45

Валерий!

Согласно ст. 5 Закона РФ "О защите прав потребителей" гарантийный срок на товар устанавливает изготовитель этого товара. Если он требует, чтобы установку котла производила специализированная организация, то лучше так и поступить, иначе в гарантии вам откажут.

Кроме того, установив котел данная организация должна его проверить и сделать соответствующую запись о вводе котла в эксплуатацию в гарантийном талоне (нет записи - нет гарантии).

Посмотрите на ситуацию также с другой стороны. Если будет пожар по причине нарушений (неисправностей) при установке котла произведет ли страховая компания страховую выплату? Полагаю, что нет. Даже если вы сейчас не страхуете недвижимость, возможно, что когда нибудь вы заходите это сделать.

Таким образом, сэкономив определенную денежную сумму сейчас в дальнейшем вы можете об этом пожалеть.

С уважением!

06.06.2015, 14:22

Валерий, согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителя Вам дали информацию по установке котла, предусмотрев условия гарантийного обслуживания...

Если гарантийное обслуживание для Вас неважно, можете установить самостоятельно, но все последствия некачественного товара (даже если они возникли по вине производителя) будут ложиться на Вас

ст. 18 ЗоЗПП указывает

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Как видите, на Вас будет ложиться бремя доказывания недостатков, что возможно только назначением дорогостоящей экспертизы

Поэтому - не рискуйте

06.06.2015, 17:40

Вам имеют право отказать в гарантийном обслуживании только по основаниям ст18 п6 закона

Ст18 п5 закона вообще не обязывает вас хранить чеки и документы

Если при проверке качества товара вам докажут неправильные работы по установке то откажут в гарантии

06.06.2015, 17:46

Валерий , при продаже котла Вам был выдан талон на установку котла специализированной организацией , которая имеет право заниматься данным видом деятельности , организация производящая установку такого оборудования также предоставляет гарантию на свою работу .Поэтому если установка будет произведена лично Вами или сторонней организацией , то в случае выхода из строя котла в течение гарантийного срока производитель- продавец откажется от проведения гарантийного ремонта и Вам придется обращаться в суд . Как результат будет проведена необходимая экспертиза , если заключение эксперта будет , что причины неисправности котла связана с нарушением правил установки или эксплуатации - то гарантийного ремонта не будет , если же согласно экспертизы будет установлено , что взаимосвязи между монтажными работами и тех. поломкой котла взаимосвязи нет , то суд обяжет производителя-продавца произвести гарантийный ремонт котла .

статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" №2300-1 от 7.02.92г

07.06.2015, 05:51

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 719 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 323 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7 23 730 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 235 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4 5 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 866 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 784 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 360 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 888 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 350 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 252 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 164 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8 7 989 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 883 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 171 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 157 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 974 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 262 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 956 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5 10 045 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 519 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6 68 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Самара

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских