Почему я должна тратить свое время и свои деньги, если у нас так ужасно работают подобные службы.

Куда необходимо обратиться в следующей ситуации. Мною была приобретена квартира в мае 2008 года. Все бывшие владельцы квартиры выписались и предоставили выписки с домовой книги с указанием нового места жительства, но до сих пор не пришел отрывной талон о выписке трех человек в Паспортный стол по моему новому месту жительств. Я вынуждена платить уже восемь месяцев за троих посторонних мне людей, до сих пор прописанных в моей квартире, не смотря на то, что, сами люди уже давно прописаны в другом месте. Я вышла на паспортистов Паспортного стола, где прописаны бывшие владельцы квартиры на данный момент. Сотрудники этого Паспортного стола утверждают, что отправляли отрывной талон о выписке бывших владельцев, и не раз, в Паспортный стол по моему новому месту жительства, но тем не менее талон не поступал. На руки никто ничего не выдает, якобы сотрудники не имеют права и подобные документы должны приходить только по почте. Ситуация осложняется тем, что моя квартира находится в Москве, а бывшие жильцы прописались в Воскресенске. Сотрудники Паспортных столов советуют обратиться мне в суд на бывших жильцов, которые выполнили все условия со своей стороны. Почему я должна тратить свое время и свои деньги, если у нас так ужасно работают подобные службы. Что можете посоветовать. Помогите, пожалуйста. Мне уже надоело, что меня пинают из одного Паспортного стола в другой! Спасибо.