Проблемы с ремонтом - Как вернуть деньги или получить новую микроволновую печь?

Вопрос №70566 из г. Ухта
опубликован 18.01.2003, 13:13

В ноябре 2002 г. я купила микроволновую печь. В начале декабря 2002 года она сломалась и была сдана в ремонт (гарантийный срок 6 месяцев). В ремонте она 1,5 месяца. На вопрос "Почему так долго?" продавец ссылается, что нет запасной части и когда она будет неизвестно. Могу ли я получить обратно деньги или могу требовать взамен другую микроволновую печь?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Николаев Юрий Николаевич

Адвокат Москва, стаж 4 годa

5.0 113 отзывов

Уважаемая Наталья!

Во первых ,продавец Вам в тот же день обязан был предоставить аналогичную печь(п.2.ст.20 Закона о защите прав потребителей) пока чинит Вашу. То, что у продавца нет возможности починить печь исключительно проблемы продавца (ст.20 Закона о защите прав потребителей ). Рекомендую Вам написать претензию, в которой Вы имеет право потребовать возврата денежных средств,(ст.18 Закона о защите прав потребителей) уплаченных за товар +1 процент (ст.23) за каждый день от стоимости товара до сегодняшнего дня + возмещение морального вреда.(ст.15)

19.01.2003, 11:05

Уважаемый, Юрий Александрович! Спасибо за ответ на вопрос №"70566. Я обратилась в отдел по защите прав потребителей, а они мне говорят, что я не в праве получить обратно деньги - только ремонт микроволновой печи. А в условиях Севера ремонт может доходить до 3-месяцев (сервисный центр находится не в нашем городе). Как быть? Только я не поняла, причем тут условия Севера ....
Большая просьба, помогите в составлении претензии. Заранее благодарна

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ремонтом - Как вернуть деньги или получить новую микроволновую печь?

Похожие вопросы