Продавец нарушил права покупателя, предлагая забрать неисправную печь только с рук на остановке

Вопрос №2211991 из г. Сочи
опубликован 13.02.2013, 22:14
Купил в магазине микроволновую печь. Оказалась не исправна. Сдал на ремонт по гарантии. Сроки ремонта продавец не нарушил, но забрать печь предложили ТОЛЬКО с рук.. на какой-то остановке в 8 утра, в противном случае пригрозили увезти печь обратно в город где осуществлялся ремонт! Прав ли продавец? Если нет.. то какие статьи нарушил? Ваш совет?! спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

А принимали они печь в ремонт тоже на остановке? Ситуация наводит на мысль, что с ремонтом что-то не то. При выдаче товара после гарантийного ремонта потребителю должна быть обеспечена возможность проверки качества данного ремонта, так как потребитель, принявший работы без проверки, лишается права предъявления требований в отношении недостатков, которые могли быть выявлены в процессе приемки. К тому же следует учесть, что доставка товара весом более 5 кг (а микроволновка обычно весит побольше) для ремонта и обратно осуществляется силами и за счет продавца (п.7 ст.18 Закона "О защите прав потребителей")

14.02.2013, 00:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю вас Виталий! я примерно представляю себе свои права, но эта ситуация меня правда озадачила, не припомню в законодательстве прописанного регламента по выдаче постгарантийного товара. Спасибо!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Ну да... И проверить ее исправно сеть прям на остановке у столба. А после заявят что вы приняли товар с ремонта а куда внутренности дели история умалчивает. Простите но шлите их к черту. Такого вероломного хамства еще не слышала. Если не перепадут в магазине сообщите что вы напишите претензию а после обратитесь в суд... Со всеми вытекающими...

14.02.2013, 00:49
Оценка автора вопроса:
Благодарю вас Элина! именно это я и хотел услышать :)

Это бред, Вам конечно необходимо проверять ее при приеме и акт должен быть. Где и как происходит выдача товара после ремонта Законом не урегулировано, за исключение товара весом более 5 кг, но в Постановление Пленума Верховного Суда № 17 от 28.06.2012 г указано, что принимая товар на ремонт продавец принимает его на хранение в силу закона и применяются положения ГК ст 886-906. Так Вы можете принять товар, а потом снова требовать выдать его указывая. что мол ничего не принимали и бумаг не подписывали...

приходите в магазин где сдавали и требуйте выдать товар. если не возвращают предъявите письменную претензию в которой укажите, на то, что отказываетесь от товара т.к. нарушен срок гарантийного ремонта, сделайте запись об этом в книгу жалоб и сфотографируйте (демонстративно) эту страницу + титульную и последнюю с печатью.

Ну а если уж принимать решите на остановке то только по акту в котором указать что приняли на остановке без проверки и тп.

14.02.2013, 10:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 456 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 181 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 687 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 68 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 542 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 203 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 557 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 812 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 348 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 066 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 65 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 308 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 584 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 299 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 827 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 703 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 410 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 985 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 86 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 601 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 924 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских