Сочи, 13.02.2013, 22:14

Продавец нарушил права покупателя, предлагая забрать неисправную печь только с рук на остановке

Вопрос №2211991 из г. Сочи
опубликован 13.02.2013, 22:14
Купил в магазине микроволновую печь. Оказалась не исправна. Сдал на ремонт по гарантии. Сроки ремонта продавец не нарушил, но забрать печь предложили ТОЛЬКО с рук.. на какой-то остановке в 8 утра, в противном случае пригрозили увезти печь обратно в город где осуществлялся ремонт! Прав ли продавец? Если нет.. то какие статьи нарушил? Ваш совет?! спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

А принимали они печь в ремонт тоже на остановке? Ситуация наводит на мысль, что с ремонтом что-то не то. При выдаче товара после гарантийного ремонта потребителю должна быть обеспечена возможность проверки качества данного ремонта, так как потребитель, принявший работы без проверки, лишается права предъявления требований в отношении недостатков, которые могли быть выявлены в процессе приемки. К тому же следует учесть, что доставка товара весом более 5 кг (а микроволновка обычно весит побольше) для ремонта и обратно осуществляется силами и за счет продавца (п.7 ст.18 Закона "О защите прав потребителей")

14.02.2013, 00:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю вас Виталий! я примерно представляю себе свои права, но эта ситуация меня правда озадачила, не припомню в законодательстве прописанного регламента по выдаче постгарантийного товара. Спасибо!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Ну да... И проверить ее исправно сеть прям на остановке у столба. А после заявят что вы приняли товар с ремонта а куда внутренности дели история умалчивает. Простите но шлите их к черту. Такого вероломного хамства еще не слышала. Если не перепадут в магазине сообщите что вы напишите претензию а после обратитесь в суд... Со всеми вытекающими...

14.02.2013, 00:49
Оценка автора вопроса:
Благодарю вас Элина! именно это я и хотел услышать :)

Это бред, Вам конечно необходимо проверять ее при приеме и акт должен быть. Где и как происходит выдача товара после ремонта Законом не урегулировано, за исключение товара весом более 5 кг, но в Постановление Пленума Верховного Суда № 17 от 28.06.2012 г указано, что принимая товар на ремонт продавец принимает его на хранение в силу закона и применяются положения ГК ст 886-906. Так Вы можете принять товар, а потом снова требовать выдать его указывая. что мол ничего не принимали и бумаг не подписывали...

приходите в магазин где сдавали и требуйте выдать товар. если не возвращают предъявите письменную претензию в которой укажите, на то, что отказываетесь от товара т.к. нарушен срок гарантийного ремонта, сделайте запись об этом в книгу жалоб и сфотографируйте (демонстративно) эту страницу + титульную и последнюю с печатью.

Ну а если уж принимать решите на остановке то только по акту в котором указать что приняли на остановке без проверки и тп.

14.02.2013, 10:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 229 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 81 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 163 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 851 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 455 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 339 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 629 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 590 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 447 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 495 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 531 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 501 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 608 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 856 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 481 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 620 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 964 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 037 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 846 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 194 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 8 411 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 712 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 106 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских