Проблемы с химчисткой - как вернуть деньги за испорченную шубу и купленную взамен новую?

Вопрос №706351 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.01.2009, 18:52

Сдали на химчистку шубу. В день получения выдали изделие на 2 размера меньше и с большими дефектами (порывы, сломана молния, оторван низ и т.д). Получать отказались и потребовали в письменном виде устранить дефекты. После устранения изделие вернули в тако-же непригодном виде. Обратились в экспертизу-заключение в пользу химчистки, которая требует от нас оплатить и услуги экспертизы. Платить отказываемся т. к. не были предупреждены о возможных последствиях чистки (иначе бы не сдавали). Шуба больше года находится в химчистке. Возвращать без оплаты отказываются. Что делать в этом случае? Возможно ли взыскать за испорченную вещь? И за купленную взамен новую?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергеева Ольга Владимировна

Юрист Саратов

4.4 1529 отзывов

Наталья!Если исполнитель не предупреждал потребителя о возможных негативных последствиях услуги (нет согласия с вашей подписью), то обязан вернуть удвоенную стоимость испорченной вещи.(ст.35 ЗоЗПП). С уважением Сергеева О.В

15.01.2009, 19:17

Спасибо. Теперь буду более уверенна в своих силах.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Кузьмичева Ирина Игоревна

Адвокат из города Москва, стаж 30 лет

5.0 302 отзывa

Наталья,

если Вы не были предупреждены под роспись, что шуба может быть повреждена при химчистке, Вы вправе в судебном порядке требовать возмещения ущерба в размере стоимости испорченной вещи. Расходы на покупку новой шубы не будут признаны судом в качестве ущерба.

15.01.2009, 18:57

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 30 лет

4.8 430 отзывов

Вы вправе заявить иск в суд о полном возмещении причиненного Вам вреда (включая стоимость новой шубы). В суде будет назначена новая экспертиза, а то, что Вы не получили полной информации об услуге - только в Вашу пользу.

15.01.2009, 18:57

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста