Почему после каждого ремонта они не дают гарантию на этот ремонт на 3 месяца?

Question

О сроке гарантии на выполненный ремонт сложной техники.
 Сдал в ремонт СВЧ печь. Ремонт негарантийный, платный, отремонтировали и дали гарантию 3 месяца. Через 2 месяца проявилась та же неисправность, что была до ремонта. Сдал повторно. Отремонтировали бесплатно за неделю и дали такой же листок об условиях гарантии. Через месяц печь опять не работает. Приношу в тот же ремонт. Мне говорят: "Ремонт будет платный, так как срок первой гарантии мы продлили только на 7 дней, что занял ремонт, а прошло уже больше месяца. Это в соответствии с Законом." (Неисправность все время одна - не работает панель управления.)
 Вопрос: Права ли ремонтная организация? Если да, то на каком основании? Почему после каждого ремонта они не дают гарантию на этот ремонт на 3 месяца?

Пономарева Ирина Александровна · Accepted Answer

Данная организация не права. В соответствии с пунктом 5 статьи 19 ФЗ "о защите прав потребителей", при выявлении существенных недостатков товара, потребитель вправе предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков товара по истечении гарантийного срока, установленого на товар изготовителем. Вы также можете требовать замены товара на аналогичный (той же марки, модели и т.д.) или отказаться от данного товара и потребовать вернуть его стоимость.

Юридическая консультация № 156 · Answer

Сдал в ремонт СВЧ печь. Ремонт негарантийный, платный, отремонтировали и дали гарантию 3 месяца. Через 2 месяца проявилась та же неисправность, что была до ремонта. Сдал повторно. Отремонтировали бесплатно за неделю и дали такой же листок об условиях гарантии. Через месяц печь опять не работает. Приношу в тот же ремонт. Мне говорят: "Ремонт будет платный, так как срок первой гарантии мы продлили только на 7 дней, что занял ремонт, а прошло уже больше месяца. Это в соответствии с Законом." (Неисправность все время одна - не работает панель управления.)
Вопрос: Права ли ремонтная организация? Если да , то на каком основании? Почему после каждого ремонта они не дают гарантию на этот ремонт на 3 месяца?

Ст. 20.п. 3.закона «О защите прав потребителей» гласит:
В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

Почему после каждого ремонта они не дают гарантию на этот ремонт на 3 месяца?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Проблемы с гарантией после повторного ремонта микроволновой печи - что делать?

Гарантия на холодильник - продлевается ли она после каждого ремонта?

Какая гарантия предусмотрена законом при платном ремонте ТВ и на что распространяется?

Машина на гарантии - обязан ли дилер продлить срок гарантии или дать гарантию на выполненные работы?

Срок гарантии на негарантийный ремонт и возможность возврата денег - все, что нужно знать

Истекла гарантия, повторная неисправность - стоит ли требовать возврата денег за ремонт телефона?

Неисправный ноутбук - возможно ли получить неустойку за не выполненный ремонт в срок?

Сервисный центр отказывается производить бесплатный ремонт телевизора даже при действующей гарантии.

Гарантийный срок истек, электроприбор (сварочный аппарат) сломался вновь - как быть?

Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59