Проблемы с заказом через интернет - Как решить ситуацию с невыполнением заказа и отсутствием ответа от продавца?
опубликован 11.06.2015, 21:02
Я заказала вещь через интернет у девушки. Внесла предоплату 100%. После поступления денег на карточку, мне написали что заказ будет отправлен в ближайшие дни. Прошло 2 недели ответа так и не было. Я написала ей чтобы узнать отправлен ли заказ, однако ответить мне смогли только через сутки, ответила она так что произошли какие то проблемы на почте в Китае и вновь пообещала что заказ будет отправлен в ближайшие дни о чем она мне сразу напишет и вышлет номер посылки. Прошла неделя а ответа нет. На сообщения она не отвечает. Как быть? Заявлять в полицию? Или в суд? (Из контактной информации известно ее имя и отчество, номер карты на которую я внесла предоплату, так же известно что она из другого региона)
Если есть данные получателя платежа, то возможно обращение в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Потерянная посылка после предоплаты - можно ли предъявить претензии без подтверждения доставки?
Как я заказала телефон через Инстаграм и осталась без него - история обмана и предоплаты на 100%
Проблема с интернет-заказом - внесена предоплата, но товар не доставлен
Что делать, если интернет-магазин исчез после предоплаты за заказанный телефон?
Проблема с заказом в интернет-магазине - отслеживание посылки потеряно, возврат денег не выполняется
Проблема с покупкой одежды в интернет-магазине - отсутствие ответа и задержка в доставке
Как вернуть предоплату после невыполнения заказа в интернет-магазине?
Отсутствие ответа от продавца и невыполнение заказа после оплаты на кредитную карту
Проблема с заказом в интернет-магазине - отсутствие товара, задержка доставки и непонятные ответы от службы поддержки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут