Проблемы с купленным смартфоном и кредитным договором - что требовать в претензии и как расторгнуть договор?

Вопрос №7098197 из г. Топки
опубликован 12.06.2015, 05:41

Мной был приобретен смартфон в салоне связи. При этом оформлен кредитный договор с Хоум кредит. В течение 15 дней я выявила в товаре недостатки и первый раз была согласна на замену. У меня забрали товар для проверки качества и вернули через 20 дней с актом о полной его исправности. Я (зачем-то) забрала телефон обратно, надеясь на чудо, но батарея также быстро разряжалась. На следующий день снова пришла в салон и у меня снова забрали телефон для проверки (вдруг за ночь я с ним что-то сделала?) на этот раз обговорили срок до 10 июня документально. Телефон не вернулся с проверки, сегодня пойду туда с претензией. Решила отказаться от телефона. Подходит дата очередного взноса, я так понимаю, мне надо срочно растворгать кредитный договор? Подскажите, пожалуйста, что требовать в претензии? Кто мне вернет уплаченные деньги, вернут ли проценты по кредиту? Могу ли я в претензии потребовать неустойку за просрочив удовлетворения требований?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Пишите на основании ст18 Закона о защите прав потребителей претензию на возврат уплаченной за телефон денег Деньги вернуть должен салон связи Но проценты по кредиту салон вам не вернет Неустойку за просрочку можете требовать

12.06.2015, 05:49

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Семенов Андрей Федорович

Юрист из города Тольятти, стаж 20 лет

4.5 13836 отзывов

Здравствуйте! Кредитный вы расторгнуть не можете. Вы должны получить обратно деньги и погасить кредит. Требуйте неустойку 3% за каждый день просрочки.

12.06.2015, 05:44

Спросить юриста