Покупатель остался без денег и телефона после поломки - как защитить свои права?
Вопрос №10941370
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 03.07.2016, 06:36
опубликован 03.07.2016, 06:36
Был куплен телефон в салоне МТС, через три дня телефон поломался (условия хранения и эксплуатации нарушены не были), телефон был отдан обратно в салон связи с претензией о возврате денежных средств потраченных на данный телефон (срок менее 15 дней со дня покупки), и заявление покупателя на проведение проверки качества. Обещали вернуть деньги через 21 день,21 день прошёл,но телефон в салон связи так и не вернулся, как и результаты проверки, сотрудник сказал ждите 45 дней, не раньше, и деньги вам скорее всего не вернут, телефон на гарантийном ремонте.
Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Конечно нужно обращаться в суд!
Вам должны были вернуть деньги в течение 10 дней. На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!
Напишите мне, у Вас есть копия заявления о возврате денег?
03.07.2016, 06:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите претензию продавцу и требуйте возврата стоим ости телефона - ст. 18 ЗоЗПП.
03.07.2016, 06:38
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
3.9
4 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от возврата денег после покупки неисправного смартфона в салоне МТС - как решить проблему
Если да,то как правильно нужно составить претензию о возврате денег?
Как защитить свои права при обнаружении дефекта телефона через 5 дней после покупки в салоне МТС?
Отказ в обмене сотового телефона из-за проблем с динамиком - что делать дальше?
Задержка в возврате денежных средств после возврата сотового телефона - что делать и какие сроки по закону?
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Сдал в ремонт планшет, по гарантии (салон МТС). Должны ли мне выдать аналогичное устройство, на время ремонта моего?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут