Вопросы страховки при ремонте - будут ли выплачены страховки после повреждения соседей и как правильно написать заявление

Я начала делать ремонт в ванной, заключила договор на ремонтные работы, в процессе демонтажа полотенце-сушите ля сломался кран, перекрывающий воду. В результате пострадала моя квартира и квартира нижнего этажа. Моя квартира застрахована, но в договоре страховки (Росгосстрахе) написано размыто, по поводу наступления страхового случая, если в квартире проводились ремонтные работы. Демонтаж производила компания с которой я заключила договор. Вопрос: выплатит ли страховая мне страховку? Выплатит ли страховая моим соседям страховку (в. Договоре есть гражданская ответственность) ? И кто виноват, если кран бракованный? Что делать в данной ситуации? Как правильно написать заявление в страховой, чтоб получить страховку? В Росгосстрахе написано следующее: в доп. Условиях к договору: в течении действия договора страхования на территории страхования ведутся строительные работы, монтажные, ремонтные работы всякого рода. Дополнительно страховщик несет ответсвенности по событиям, произошедшим по причинам, указанных в п. П. А),б) пунктов 3.3.1.1.,3.3.1.2.,3.3.1.3 правил N167 (можно найти в свободном доступе эти правила ростгостраха) В этих пунктах интересно следующее (как и трактовать мне не понятно) что, ...за исключением НЕправильного выполения строительных и монтажных работ http://www.rgs.ru/media/docs/dom/files/Rules%20167%2018.03.2014.pdf. - эта ссылка на правила 167