Задано вопросов 2, из них VIP - 2
Санкт-Петербург, 23.01.2009, 09:19

Как пропажа терминала и задержка выплаты зарплаты привели к штрафу за просрочку платежа по кредиту - личный опыт.

Вопрос №712125 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.01.2009, 09:19
У меня такая ситуация... У меня взят потребительский кредит в банке "Стройкредит"..До сегодняшнего дня я вносила платежи регулярно, без задержек, и даже раньше указанной даты в счет-выписке примерно на неделю... В связи с сложившейся ситуацией т.е с кризисом в стране в этом месяце нам задержали выплату зарплаты и выплатили именно в тот день когда у меня был последний день оплаты по кредиту. В договоре банка прописано что платежи в счет погашения кредита и процентов должны осуществляться заемщиком до 15,00 московского времени дня, указанного в колонке - дата погашения. Но т.к нам выплатили з/п только в конце рабочего дня я могла оплатить кредит в этот же день только уже вечером, после 18,00...Приехав по данному адресу где я ранее оплачивала платежи и где стоял терминал для внесения денег я обнаружила что терминала нет (он стоял на входе в магазин "Здоровый малыш" на ул. Ефимова) Подойдя к сотруднику магазина я поинтересовалась по поводу того куда перенесли терминал на что мне ответили что ни кто незнает... Сам банк меня не известил о том что по данному адресу терминал больше не существует, а только в декабре прислали смс сообщение о том что я дополнительно могу производить платежи через терминал ""Элекснет". но при этом с меня дополнительно будут снимать 2 процента. И по всем вопросам я могу обратиться либо на сайт банка либо по телефону. Какой либо другой информации больше не было... Там же на ул. Ефимова в ТК Сенной я нашла терминал "Элекснет" и в 19,06 мной был произведен платеж с учетом всех процентов, но перед тем как вставить купюры на табло высветилось сообщение что внесенная мною денежная сумма будет зачислена на счет на следующий рабочий день... Такая же информация есть и на чеке который я получила. На следующий день мне позвонили с банка и сообщили о том что я просрочила платеж и поэтому в срочном порядке обязана сегодня заплатить штраф в размере 500 руб. В договоре так же прописано что " В случае пропуска очередного платежа по установленному графику поэтапного погашения задолжности по кредиту кредитор вправе взыскать с заемщика штраф в размере 500 руб за каждый факт указанного нарушения. При этом начисление штрафных санкций может быть произведено кредитором в любой момент времени после возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика."Сообщив банку о том, что я все же оплатила платеж и оплатила через терминал "Экселент" только уже вечерем, сотрудник банка меня стала уверять в том что раз я оплатила через этот терминал то деньги вообще к ним поступят не раньше чем через 3 - и дня и что у меня все равно получается что я пропустила очередной платеж... На мой вопрос почему меня не уведомили о том что на ул, Ефимова их терминала больше нет, девушка ответить не смогла. Так что же получается, что не получив полной достоверной информации о каких либо изменениях в банке я еще и осталась виноватой и должна ко всему этому заплатить штраф... Подскажите пожалуйста как мне быть в этой ситуации... Неужели разница во времени, даже меньше суток может сыграть злую шутку...? И что за этим может последовать. Что еще можно ожидать от банка?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Наталья,

у Вас есть все основания доказать, что просрочки платежа не было и начисление штрафа необоснованно.

Согласно статье 194 Гражданского кодекса срок исполнения истекает в 24 часа последнего дня. И только в том случае, если исполнение должно быть произведено в организации, срок истекает в момент окончания совершения операций в организации. Причем данные условия не могут быть изменены договором и если в договоре указано исполнение до 15 часов, то применяется положение закона, а не договора. В Вашем случае Вы были вправе исполнить обязанность не только в банке, но и через терминалы, что Вы и сделали. Таким образом, Вы не нарушили срок.

23.01.2009, 10:23
Оценка автора вопроса:
Огромное Вам спасибо за помощь! Вы мне очень помогли! Надеюсь ,что мой вопрос разрешится, пускай даже и через суд.Я считаю что это не должно оставаться безнаказанно. Успехов Вам в вашем не простом и не легком труде!!! С уважением Наталья.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 833 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 785 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 501 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 398 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 74 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 893 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 109 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 545 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 465 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 940 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 256 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 534 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 319 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 237 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 770 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 499 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 612 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 434 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 106 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 669 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9 1 762 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 022 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских