Потеря паспорта и мошеннические действия - почему банки не предпринимают меры безопасности?

У меня такой вопрос. У моей гражданской жены сын 25 лет потерял год назад паспорт и потом восстановил. Но стали происходить следующие события. Одно время назад, в том году долгое время звонили по поводу взятого кредита. Как выяснилось ужу в конкретном блиц-банке, некто, похитивший паспорт и с чужой фотографией, осуществил эту операцию. Как ни странно.. милиция заявление не приняла, объяснив, что потерпевшей стороной якобы считается банк, а не лицо, с помощью документа которого совершается мошенническое действие... странно.. пришлось идти и в банк и в суд. было доказано, что украденный документ был предъявлен с совершенно чужой фотографией. И как ни странно (к слову), банк не удосужился более досконально все проверить. Тут все окончилось благополучно. Но недавно было еще два звоночка. Пришло два типа письма на подлинный адрес настоящего владельца украденного паспорта. Одно - с отклонением просьбы о кредите (банк тульский промышленник) , другое - с напоминанием, что кредит взят (банк Россия). совершенно очевидно, что лицо криминального характера продолжает совершать попытки взятия денежных средств по чужому документу.. Остается удивляться, почему означенные или другие банки не удосуживаются или более тщательно проверять заявителя или извещать соответствующие органы о факте обращения с поддельными документами? Ведь есть же службы безопасности в банках. Правда, в самом первом случае было сказано, что вроде бы единой информативной системы безопасности у банков нет... так ли это? что же можно ожидать не дай бог в дальнейшем? Что посоветуете?