Как правильно решить проблему с возвратом денег за детскую обувь, если подошва отклеилась при активном использовании?
Вопрос №7126285
из г. Великий Новгород
опубликован 15.06.2015, 21:35
опубликован 15.06.2015, 21:35
Я ИП, продаю детскую обувь. Клиентка приобрела 06.06.2015. сандали на мальчика. 15.06.2015 принесла их обратно и требует возврата денег за товар, т.к. подошва отклеилась на носке. Сандали активно носились: носы все сбиты. Как лучше поступить?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дать мотивированный отказ со ссылкой на естественный износ.
15.06.2015, 21:38
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
нужно зафиксировать, а еще лучше провести экспертизу качества, чтобы заключить, что вина потребителя при эксплуатации, хотя..... потребитель почти всегда прав...
15.06.2015, 23:51
На какую статью закона о защите прав потребителей можно сослаться?
15.06.2015, 21:49
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 959
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Скажите принесли на возврат детскую обувь (сандалии), отклеился носок. Обувь приобрели в апреле.
Возможно ли вернуть деньги за обувь, если подошва отклеилась во время гарантийного срока?
Проблемы с качеством исходчного обуви - как решить ситуацию дефектом и получить возмещение
Покупательница требует возврат денег за поврежденную обувь - как действовать?
Возврат некачественного товара - как вернуть деньги за летние сандали с треснувшей подошвой?
Возврат обуви без чека - возможно ли вернуть товар с отклеившейся подошвой после 7 дней использования?
Возможность требовать возврат денег или ремонт после истечения гарантийного срока при проблеме с обувью, купленной 20.09.14.
Проблемы с обувью - возможность возврата денег при наличии заломов?
Конфликт между продавцом и покупателем из-за износа обуви - Кто несет ответственность за носку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут