Может ли банк перенаправлять платежи с кредита на погашение кредитной карты? Как оспорить такое действие?

Имеется Кредит и кредитная карта в одном банке. По причине утраты работы появились финансовые трудности. Денег хватает только на ежемесячные платежи по кредиту. Как выяснилось, в последнее время все платежи по кредиту перенаправляются на погашение карты, а по кредиту начисляются пени и штрафы. Законно ли такое действие банка? Как это оспорить?