Компания Clickavia не подтвердила место на рейс Трансаэро - как вернуть деньги за авиабилеты?
Вопрос №7137525
из г. Москва
опубликован 16.06.2015, 23:52
опубликован 16.06.2015, 23:52
Ситуация такова. Купила билета у компании Clickavia. Рейс Трансаэро! Денги сняли кликвавиа сразу - написали что подтверждена оплата с указанием дат.
Через 5 дней пишет мне компания, что место на рейс который я купила в место назначения не подтвердился (!) и они предлагают мне другое время (прилет в 12 ночи - я девушка и нет желания ночью прилетать в страну)
Я написала им что меня не устраивает этот вариант. По телефону сказали что могут вернуть деньги. Написала об этом на почту мне никто не отвечает. Дальнейшие попытки дозвониться - никто не берет. Через 6 часов взяла тоже девушка и очень раздражено огрызнулась что она ничего не знает - пишите на почту. Я написала повторно - реакции ноль!
По какой статье они обязаны вернуть мне стоимость за авиабилеты?
И места на рейс который я бронировала есть, на сайте трансаэро эти билеты тоже есть! Кликавиа обманывает меня как потребителя. Что мне делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
По ЗОПП подавайте претензию
17.06.2015, 00:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо!)
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 10 минут
В Законе о защите прав потребителей 44 статьи, они очень небольшие. Почитайте. Вам очень пригодится в жизни.
17.06.2015, 00:36
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 773
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 724
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за двойной платеж в приложении Купи Билет
Обман при покупке авиабилета на сайте Kiwi.com - Рассмотрение возможности возврата денег через суд
Trip.ru отменяет билеты и обещает вернуть деньги только через 60 дней - Как решить проблему и купить билеты на другой рейс?
Оператор рейса отменил рейс - стоит ли писать претензию компании, где я покупала билеты?
Проблемы с покупкой авиабилетов на сайте-посреднике - неправильная дата и неуместные условия обмена и возврата
Проблемы с возвратом билетов компании Трансаэро - куда обратиться и что делать?
Спор о возврате денег за авиабилеты - какие средства можно вернуть и шансы на возврат в судебном порядке
Как вернуть деньги за авиабилет после ошибки при покупке?
Аннулированный авиарейс, не возвращенные деньги и отсутствие ответа от авиакомпании Былина - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут