Как обратиться к ним таким образом, чтобы они не смогли проигнорировать обращение и разобрались в ситуации?

Здравствуйте. Подскажите, кто прав в сложившейся ситуации. Живу в Петербурге в многоквартирном доме, напротив - бизнес-центр. На крыше оного - множество разных технических построек: трансформаторные будки, вентиляция и т.п. Круглые сутки с этой крыши доносится раздражающий гудящий звук, который не слышно за прочим шумом днём, но который очень мешает спать ночью. Читал в ответах на этом сайте, что в ночное время предельно допустимый уровень шума - 45 дБ. Если задраивать окна - то в квартире этот уровень не превышается, но с закрытыми окнами плохая вентиляция и дискомфорт. Если же открыть окна или, тем более, балконную дверь - то уровень шума в квартире 50 дБ и выше. Кроме того, читал статьи, в которых описывалась судебная практика, согласно которой конкретные показатели уровня шума не имеют значение, главное - что этот шум доставляет дискомфорт. Принимая во внимание всё вышесказанное, является ли описанная мной ситуация нарушением моих прав и имею ли я право требовать от государственных органов вмешательства в ситуацию? Кроме того, вопрос о том, как правильно подать жалобу. Читал, что ответственной за контроль уровня шума организацией является Роспотребнадзор. Писал на их сайте жалобу на данную ситуацию, указал все требуемые реквизиты - не получил вообще никакого ответа. Как обратиться к ним таким образом, чтобы они не смогли проигнорировать обращение и разобрались в ситуации? Спасибо!