Может ли работодатель изменить должностные обязанности оператора колл-центра без согласования?

Вопрос №7159728 из г. Волгоград
опубликован 19.06.2015, 06:21

Два года назад устроилась на работу оператора колл-центра по исходящей связи в газету объявлений. Должность без продаж, это и привлекло. Мне нужно было просто звонить и предлагать разместить объявления и потом занести их в базу. Сейчас в организации проблемы и меня хотят обязать начать делать холодные звонки, искать теплых клиентов для отдела коммерции. Таких навыков у меня нет, стрессоустойчивости тоже нет. В моей должностной инструкции ничего про продажи и холодный обзвон не сказано. Вправе ли работодатель поручить мне данные обязанности? И если нет, то что мне делать? Прилагаю часть моей должностной инструкции: Исходящие звонки 1. Формирование баз данных по различным направлениям 2. Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон) 3. Проведение обзвнов клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование) 4. Ввод в базу данных полученной информации.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чурзин Виктор Анатольевич

Юрист Москва

4.7 1198 отзывов

Возложение новых обязанностей это существенное изменение условий трудового договора и Вас должны уведомить не менее чем за 2 месяца до этих изменений. Если согласны, то продолжаете работать, а если нет, то Вас сокращают через два месяца с выплатой компенсации.

19.06.2015, 10:11

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация