Задержка ремонта телефона - на что можно рассчитывать и какие действия предпринять?

Вопрос №7162703 из г. Сургут
опубликован 19.06.2015, 12:20

Телефон сдали на ремонт в частную мастерскую не по гарантии 29 апреля 2015 года, срок исполнения указан также 29 апреля 2015 года, но с тех пор они только завтраками кормят, каждый раз как звоню. Что можно сделать, какие меры предпринять, можно ли просто за телефон деньги вернуть или неустойку запросить претензией? Спасибо заранее..

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва, стаж 5 лет

5.0 46 отзывов

Добрый день!

Слишком много неясностей. Почему телефон сдали не по гарантии? Гарантийный срок закончился? Если мастерская, как Вы выразились, частная (т.е. нет ни полномочий ни разрешений на осуществление указанной деятельности), то рычагов воздействия на данную организации у Вас практически нет. Вижу два варианта - договориться "полюбовно", попросить ускорить процесс ремонта или внести ясность относительно сроков исполнения ими работы, либо же выбрать претензионный путь - писать претензию на неисполнение работ в срок, можно в этом случае требовать и пени (см. Закон "О защите прав потребителей"), но, вероятней всего, результат будет нулевым, поскольку впоследствии ни через суд, ни иным путем вы у частой мастерской ничего не добьетесь (а можете еще и телефон без запчастей получить). Это риск сдачи телефоном в не лицензируемые организации. Они не переживают за свою репутацию.

19.06.2015, 12:31

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация