Экспертизу до сих пор не про не произвели, сказали что имеют право задержать телефон на 60 дней.
Вопрос №716407
из г. Электрогорск
опубликован 28.01.2009, 19:23
опубликован 28.01.2009, 19:23
Мой муж купил телефон nokia5800 28 декабря 2008 года. Обнаружил неисправности с динамиком уже через два дня, но смог отвезти телефон, купленный в фирменном салоне Мегафон, только 2 января. Телефон забрали на экспертизу на 21 день, в замен ничего не дали сказали что так не положенно. Экспертизу до сих пор не про не произвели, сказали что имеют право задержать телефон на 60 дней. ПОдскажите что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Марина, все зависит от требований заявленных мужем. Если он потребовал возврата денег, то экспертизи и возврат должны быть осущствлены в течение 10 дней с момента обращения. (см. ст.18, 22 ФЗ О защите прав потребителя).
Аналогичный товар предоставляется на время в случае замены неисправного.
С уважением.
28.01.2009, 22:32
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Марина! Все зависит от того, что Вы сама хотите.Предъявите претензию продавцу и в ней укажите, что телефон находиться на экспертизе и предъявите одно из требований.
28.01.2009, 22:23
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
12
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Восстановление сим-карты без присутствия владельца - как это помогло украсть 63 тыс рублей из киви-кошелька
Проблема с новым телефоном - требуют отправить на экспертизу на 20 дней, должны ли предоставить замену?
Купила смартфон в салоне сети 7 декабря 2012 г. Обнаружила недостаток: телефон репит при звучании.
Покупка смартфона с неисправностями - отказ салона связи в возврате денег и предложение экспертизы - законно ли это?
Купленный в кредит в салоне Евросеть сотовый телефон имеет неисправность, продавец отказывается менять
Купленный смартфон с неисправной вспышкой - возможность замены без предварительной диагностики
Купил телефон в салоне Мегафон - проблемы с зарядкой, экспертиза и отказ в замене.
Как решить проблему с неисправностью купленного товара в салоне связи Евросеть?
Проблемы с новым телефоном в салоне - прошло 22 дня, а его не вернули
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут