Экспертизу до сих пор не про не произвели, сказали что имеют право задержать телефон на 60 дней.
Вопрос №716407
из г. Электрогорск
опубликован 28.01.2009, 19:23
опубликован 28.01.2009, 19:23
Мой муж купил телефон nokia5800 28 декабря 2008 года. Обнаружил неисправности с динамиком уже через два дня, но смог отвезти телефон, купленный в фирменном салоне Мегафон, только 2 января. Телефон забрали на экспертизу на 21 день, в замен ничего не дали сказали что так не положенно. Экспертизу до сих пор не про не произвели, сказали что имеют право задержать телефон на 60 дней. ПОдскажите что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Марина, все зависит от требований заявленных мужем. Если он потребовал возврата денег, то экспертизи и возврат должны быть осущствлены в течение 10 дней с момента обращения. (см. ст.18, 22 ФЗ О защите прав потребителя).
Аналогичный товар предоставляется на время в случае замены неисправного.
С уважением.
28.01.2009, 22:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Марина! Все зависит от того, что Вы сама хотите.Предъявите претензию продавцу и в ней укажите, что телефон находиться на экспертизе и предъявите одно из требований.
28.01.2009, 22:23
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 958
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 821
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
77
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 161
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Восстановление сим-карты без присутствия владельца - как это помогло украсть 63 тыс рублей из киви-кошелька
Проблема с новым телефоном - требуют отправить на экспертизу на 20 дней, должны ли предоставить замену?
Купила смартфон в салоне сети 7 декабря 2012 г. Обнаружила недостаток: телефон репит при звучании.
Покупка смартфона с неисправностями - отказ салона связи в возврате денег и предложение экспертизы - законно ли это?
Купленный в кредит в салоне Евросеть сотовый телефон имеет неисправность, продавец отказывается менять
Купленный смартфон с неисправной вспышкой - возможность замены без предварительной диагностики
Купил телефон в салоне Мегафон - проблемы с зарядкой, экспертиза и отказ в замене.
Как решить проблему с неисправностью купленного товара в салоне связи Евросеть?
Проблемы с новым телефоном в салоне - прошло 22 дня, а его не вернули
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут