Экспертизу до сих пор не про не произвели, сказали что имеют право задержать телефон на 60 дней.
Вопрос №716407
из г. Электрогорск
опубликован 28.01.2009, 19:23
опубликован 28.01.2009, 19:23
Мой муж купил телефон nokia5800 28 декабря 2008 года. Обнаружил неисправности с динамиком уже через два дня, но смог отвезти телефон, купленный в фирменном салоне Мегафон, только 2 января. Телефон забрали на экспертизу на 21 день, в замен ничего не дали сказали что так не положенно. Экспертизу до сих пор не про не произвели, сказали что имеют право задержать телефон на 60 дней. ПОдскажите что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Марина, все зависит от требований заявленных мужем. Если он потребовал возврата денег, то экспертизи и возврат должны быть осущствлены в течение 10 дней с момента обращения. (см. ст.18, 22 ФЗ О защите прав потребителя).
Аналогичный товар предоставляется на время в случае замены неисправного.
С уважением.
28.01.2009, 22:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Марина! Все зависит от того, что Вы сама хотите.Предъявите претензию продавцу и в ней укажите, что телефон находиться на экспертизе и предъявите одно из требований.
28.01.2009, 22:23
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 388
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 550
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.7
3 226
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 310
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Восстановление сим-карты без присутствия владельца - как это помогло украсть 63 тыс рублей из киви-кошелька
Проблема с новым телефоном - требуют отправить на экспертизу на 20 дней, должны ли предоставить замену?
Купила смартфон в салоне сети 7 декабря 2012 г. Обнаружила недостаток: телефон репит при звучании.
Покупка смартфона с неисправностями - отказ салона связи в возврате денег и предложение экспертизы - законно ли это?
Купленный в кредит в салоне Евросеть сотовый телефон имеет неисправность, продавец отказывается менять
Купленный смартфон с неисправной вспышкой - возможность замены без предварительной диагностики
Купил телефон в салоне Мегафон - проблемы с зарядкой, экспертиза и отказ в замене.
Как решить проблему с неисправностью купленного товара в салоне связи Евросеть?
Проблемы с новым телефоном в салоне - прошло 22 дня, а его не вернули
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут