Частые поломки СВЧ печи - можно ли требовать замены товара или возврата денег?

Вопрос №716454 из г. Старая Купавна
опубликован 28.01.2009, 20:18

24.05.08 года мной была купленна СВЧ печь, через три месяца произошла первая поломка в ней. Так как она на гарантии, неисправность устранили. После первого ремонта прошло пять месяцев и опять СВЧ отправила в ремонт, таже неисправность. Могу ли я потребовать у магазина замены товара, или возврата затраченных денежных средств на покупку не дожидаясь третий поломки СВЧ? Если третья поломка произойдёт после того как закончится гарантийное обслуживание, что тогда делать. Подскажите пожалуйста как мне быть в такой ситуации.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Николаев Юрий Геннадьевич

Адвокат Ульяновск, стаж 17 лет

5.0 1164 отзывa

Светлана, не дожидаясь третей поломки вы не можете требовать возврата денег, т.к. Вы уже согласились с тем, что печь отремонтируют. Но вот если сломается еще раз, не несите ее в ремонт, а возвращайте в магазин и требуйте возврата денег. Независимо от гарантийного срока эти требования Вы вправе предъявить в течение 2-х лет.

С уважением.

28.01.2009, 21:28

Юрий Геннадьевич большое спасибо за столь быстрый и полный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Друзин Алексей Игоревич

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

5.0 463 отзывa

Уважаемая Светлана, Вы можете требовать расторжения договора к/п и возврата уплаченной суммы. С уважением,

28.01.2009, 20:25

Алексей Игоревич спасибо Вам за быстрый ответ на моё письмо.

Спросить юриста

Друзин Алексей Игоревич

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

5.0 463 отзывa

Уважаемая Светлана, повторяю, что Вы можете требовать расторжения договора к/п и возврата уплаченной, соглашусь с коллегой, только в том случае, если Вы заключили с продавцом соглашение о ремонте, а если печь была просто направлена в сервис для установления причины неисправности, то Вам нужно обратиться к продавцу с претензией в двух экземплярах с требованием расторжения договора к/п. С уважением,

30.01.2009, 21:40

Алексей Игоревич спасибо за дополнение к моему вопросу.

Спросить юриста