Планшет куплен 16.01.2015, но после нескольких месяцев использования начал рябить и моргать. После обращения в сервис-центр, планшет вернули со словами, что поломка произошла по моей вине и

Вопрос №7165410 из г. Москва
опубликован 19.06.2015, 16:51

Купила планшет 16.01.2015, в середине мая планшет начал рябить и сильно моргать. 26.05.2015 сдала планшет сервис-центр, через 25 дней планшет вернули и в акте указано, что он сломался по моей вине, а это нарушение условий гарантии. Я с этим не согласна, что делать дальше?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Берестов Сергей Николаевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 24 годa

4.8 11202 отзывa

Здравствуйте!

Обратитесь в независимую экспертную организацию для проведения экспертизы.

На основании заключения новой экспертизы (если её результат будет иным) предъявляйте требования к продавцу (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

19.06.2015, 16:55

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Сделайте независимую экспертизу на предмет возникшей поломки

19.06.2015, 16:55

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Татьяна, доброго дня!

Согласен с коллегами, рекомендую обратиться в независимую экспертизу, если результаты будут диаметрально противоположными - можно сразу обращаться в суд по своей территориальной подсудности, просите деньги за товар, неустойку за неудовлетворение требований в добровольном порядке, потребительский штраф.Также будьте готовы к проведению судебной экспертизы. У Вас должна быть высокая уверенность в результате Вашей экспертизы. Если Вы реально осознаете, что планшет не ронялся, не бился, не плавал, не летал и не горел - думаю правда будет на Вашей стороне.

Удачи.

19.06.2015, 17:05

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Похожие вопросы