Несоответствие серийных номеров планшета при ремонте в сервисном центре - что делать и как составить претензию?
28.03.2015, 18:35 • г. Барнаул
Был куплен планшет в Эльдорадо. Сломался. Сдали в сервис центр. После некоторого времени было обнаружено, что планшет выдали не мой, и серийный номер в планшете не совпадает с серийным номером в чеке и в квитанции от сервисного центра. Что делать или как составить претензию?
Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
Пишите в свободной форме, укажите свои требования и все обстоятельства. Срок рассмотрения не более 10 дней.
Кирилл, обратитесь в магазин с требованием заменить выданный планшет. Но доказать, что после ремонта Вам выдали именно этот планшет будет сложно если документально это не где не отражено.
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 453 Поиск Регистрация