Проблемы с ремонтом телефона - отказ возвращения предоплаты и возврат в неисправном состоянии
Вопрос №7166058
из г. Новосибирск
опубликован 19.06.2015, 18:15
опубликован 19.06.2015, 18:15
Сдала телефон в ремонт, заплатила 100% предоплату. Обещали починить в течении 1-3 дней. Не чинят и когда придет деталь для ремонта неизвестно. Предоплату возвращать отказываются. Телефон вернули но уже не в рабочем состоянии. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Сразу возникает вопрос, указан ли был в письменной форме срок ремонта.
Если нет, то срок в любом случае должен быть реальный (ст. 314 ГК РФ, ст. 27 Завкона РФ "О защите прав потребителей").
Сейчас Вам следует обратиться в сервис с письменной претензией и потребовать возврата денег.
19.06.2015, 18:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 425
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
4.8
4 181
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
4
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
561
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом по страховке - что делать, если телефон не исправляется вовремя?
Сдали телефон в ремонт, отказали в ремонте так как якобы заменена деталь в телефоне, в ремонте отказали, что делать?
Отказ банка в оплате ремонта - есть ли возможность расторгнуть страховой договор?
Что делать, если срок ремонта телефона в СЦ подходит к концу?
Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?
Просрочка ремонта и отказ от страховыми компанией - какие права имеет владелец телефона?
Право на выплату неустойки за срыв срока ремонта после возврата денег - возможно ли подать претензию?
В магазине отказались от ремонта после первого ремонта телефона - что делать?
Невыполнение обязательств - Сдала телефон в ремонт месяц назад, но его до сих пор не отремонтировали
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут