Холодильник сломался после окончания гарантии - как действовать, если отсутствует ремонт по продленной гарантии?
Вопрос №7183925
из г. Великий Новгород
опубликован 22.06.2015, 09:46
опубликован 22.06.2015, 09:46
Купили холодильник, при покупке нам предложили оформить за отлельную плату продление гарантии на три года. Т.е. когда кончается основная гарантия, то при продлении можно отремонтировать холодильник в течение трёх лет бесплатно. Кончилась основная гарантия и холодильник сломался, звоним в мастерскую (где ремонтируют по пррдленной гарантии), нам обещают прислать мастера. Ждём неделю, никого нет. Звоним ещё раз и просим отремонтировать, начинаются оговорки, что машины нет, мастера и т п. В итоге так прошло уже 4 месяца, а воз и ныне там. Хотя по договору обязаны отремонтировать в течение 45 дней или заменить холодильник. Куда обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Общий срок гарантии 2 года. В течение этого времени Вы вправе предъявить претензию по качеству продавцу. Пишите претензию. Обязательно копию себе с отметкой о принятии первого экземпляра продавцом. Установите срок удовлетворения Ваших требований 10 дней. С требованиями определитель сами.
Если нужна помощь юриста, обращайтесь.
23.06.2015, 00:19
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 419
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Великий Новгород
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Гарантия и сломанный холодильник - Могу ли я требовать новый?
Проблема после гарантийного ремонта - холодильник сломался через месяц
Несоблюдение гарантии при покупке холодильника HAIER в магазине эльдорадо
Купил холодильник NORD, у него написано гарантия 5 лет
При покупке холодильника магазин написал гарантию 12 месяцев холодильник сломался через год и один месяц.
Что делать, если купленный телефон сломался и истек срок гарантии через 14 дней
Проблемы с ремонтом мобильного - в чем заключается ответственность мастера?
А можно ли потребовать заменить сломавшийся холодильник на новый?
Гарантия на ноутбук окончена, несмотря на длительный ремонт - могу ли я требовать продление гарантии и ремонт клавиатуры?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут