Холодильник сломался после окончания гарантии - как действовать, если отсутствует ремонт по продленной гарантии?
Вопрос №7183925
из г. Великий Новгород
опубликован 22.06.2015, 09:46
опубликован 22.06.2015, 09:46
Купили холодильник, при покупке нам предложили оформить за отлельную плату продление гарантии на три года. Т.е. когда кончается основная гарантия, то при продлении можно отремонтировать холодильник в течение трёх лет бесплатно. Кончилась основная гарантия и холодильник сломался, звоним в мастерскую (где ремонтируют по пррдленной гарантии), нам обещают прислать мастера. Ждём неделю, никого нет. Звоним ещё раз и просим отремонтировать, начинаются оговорки, что машины нет, мастера и т п. В итоге так прошло уже 4 месяца, а воз и ныне там. Хотя по договору обязаны отремонтировать в течение 45 дней или заменить холодильник. Куда обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Общий срок гарантии 2 года. В течение этого времени Вы вправе предъявить претензию по качеству продавцу. Пишите претензию. Обязательно копию себе с отметкой о принятии первого экземпляра продавцом. Установите срок удовлетворения Ваших требований 10 дней. С требованиями определитель сами.
Если нужна помощь юриста, обращайтесь.
23.06.2015, 00:19
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 901
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 627
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Великий Новгород
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Гарантия и сломанный холодильник - Могу ли я требовать новый?
Проблема после гарантийного ремонта - холодильник сломался через месяц
Несоблюдение гарантии при покупке холодильника HAIER в магазине эльдорадо
Купил холодильник NORD, у него написано гарантия 5 лет
При покупке холодильника магазин написал гарантию 12 месяцев холодильник сломался через год и один месяц.
Что делать, если купленный телефон сломался и истек срок гарантии через 14 дней
Проблемы с ремонтом мобильного - в чем заключается ответственность мастера?
А можно ли потребовать заменить сломавшийся холодильник на новый?
Гарантия на ноутбук окончена, несмотря на длительный ремонт - могу ли я требовать продление гарантии и ремонт клавиатуры?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут