Холодильник сломался после окончания гарантии - как действовать, если отсутствует ремонт по продленной гарантии?
Вопрос №7183925
из г. Великий Новгород
опубликован 22.06.2015, 09:46
опубликован 22.06.2015, 09:46
Купили холодильник, при покупке нам предложили оформить за отлельную плату продление гарантии на три года. Т.е. когда кончается основная гарантия, то при продлении можно отремонтировать холодильник в течение трёх лет бесплатно. Кончилась основная гарантия и холодильник сломался, звоним в мастерскую (где ремонтируют по пррдленной гарантии), нам обещают прислать мастера. Ждём неделю, никого нет. Звоним ещё раз и просим отремонтировать, начинаются оговорки, что машины нет, мастера и т п. В итоге так прошло уже 4 месяца, а воз и ныне там. Хотя по договору обязаны отремонтировать в течение 45 дней или заменить холодильник. Куда обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Общий срок гарантии 2 года. В течение этого времени Вы вправе предъявить претензию по качеству продавцу. Пишите претензию. Обязательно копию себе с отметкой о принятии первого экземпляра продавцом. Установите срок удовлетворения Ваших требований 10 дней. С требованиями определитель сами.
Если нужна помощь юриста, обращайтесь.
23.06.2015, 00:19
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 363
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
318
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 208
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 102
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.8
93
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
12
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 707
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Великий Новгород
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Гарантия и сломанный холодильник - Могу ли я требовать новый?
Проблема после гарантийного ремонта - холодильник сломался через месяц
Несоблюдение гарантии при покупке холодильника HAIER в магазине эльдорадо
Купил холодильник NORD, у него написано гарантия 5 лет
При покупке холодильника магазин написал гарантию 12 месяцев холодильник сломался через год и один месяц.
Что делать, если купленный телефон сломался и истек срок гарантии через 14 дней
Проблемы с ремонтом мобильного - в чем заключается ответственность мастера?
А можно ли потребовать заменить сломавшийся холодильник на новый?
Гарантия на ноутбук окончена, несмотря на длительный ремонт - могу ли я требовать продление гарантии и ремонт клавиатуры?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут