Проблемы с телефоном - куплена в 2014 году, выключается сам по себе. Магазин отказывается вернуть деньги
опубликован 23.06.2015, 16:57
Купила телефон в сентябре 2014 года, в ноябре легла спать - зарядка была, тел работал. Утром проспала, так как будильник не прозвенел, не включался, даже винимая батарею и ставя на зарядку. Взяла все документы, хотела отнести в ремонт. К концу рабочего дня моего тел включился на кнопку включения. Пол года работал исправно. И за последние 4 дня 2 раза ситуация такая же произошла. Я позвонила в защиту прав потребителей в нашем городе, мне сказали можно написать претензию на возврат денег. Сходила., сдала. В магазине ржут. Говорят такого не бывает. Что типа мне никто деньги не вернет. Что делать?
если не вернут по претензии то через суд. делаете независимую экспертизу телефона, если экспертиза выявляет недостатки то подаете иск в суд и взыскиваете деньги за телефон а так же штраф по защите прав потребителей и моральный вред
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Вологда
Похожие вопросы
Планшет неисправен после ремонта - возможность возврата денег без повторного обращения в сервис
Проблемы с телефоном в кредит - повторные поломки и отсутствие использования
Проблемы с новым ноутбуком - ноутбук не включается, проблемы с зарядкой – требуется возврат денег?
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Разочарование - Недостоверная информация о зарядке сотового телефона
Претензия на возврат денежных средств отклонена - сомнения в подмене телефона и несоответствии серийного номера
Проблемы с зарядкой Samsung Galaxy SIII - как восстановить и получить временный телефон на время ремонта
Проблемы с новым телефоном - низкий заряд, перегрев и сложности с включением
Возможность вернуть купленную зарядку для ноутбука в интернет-магазин с возвратом полной суммы денег за товар и доставку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут