Проблема с гарантией - Покупка сертифицированного смартфона в России и отказ в ремонте
Вопрос №7211822
из г. Москва
опубликован 24.06.2015, 19:32
опубликован 24.06.2015, 19:32
Ситуация следующая, купил смартфон в онлайн магазине, он через пять дней сломался, в магазинной гарантии отказали по причине небольшой царапины, обратились к официальному сервисному центру самсунг в России, они проверили IMEI и серийный номер и сказали, что телефон сертифицирован для Египта и ремонту в России не подлежит, продавец заявил, что я подписался под документом, где действительно указано, что тел. сертифицирован для европы, следовательно в России гарантия не действует. Скажите пожалуйста, есть ли какая-то возможность этот телефон вернуть и легальна ли продажа несертифицированных телефонов на территории Российской Федерации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Есть возможность вернуть, необходимо предъявить письменную претензию на основе ЗоЗПП. Документы все на руках?
24.06.2015, 19:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 896
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8
2 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 593
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Купленный по сниженной цене телефон Samsung нуждается в ремонте
Проблемы с гарантией - отказ магазина в возврате денег за телефон LG
Я купила телефон 1,5 месяца назад.
Проблема с гарантией - телефон в ремонте 44 дня, но гарантия продлевают только на 26 дней
Доказательств что Я имено покупал этот мобильный телефон у меня очень много, есть чек, гарантийный талон
Отказ в ремонте - магазин DNS предоставил 24 месяца гарантии при покупке
Телефон сломался через месяц после покупки - проблемы с гарантией и заводской брак
Проблемы с ремонтом - Телефон на гарантии, но возникла спорная ситуация
Проблемы с гарантией - отказ в принятии телефона на ремонт после предыдущего сервиса
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут