Проблема с гарантией - Покупка сертифицированного смартфона в России и отказ в ремонте
Вопрос №7211822
из г. Москва
опубликован 24.06.2015, 19:32
опубликован 24.06.2015, 19:32
Ситуация следующая, купил смартфон в онлайн магазине, он через пять дней сломался, в магазинной гарантии отказали по причине небольшой царапины, обратились к официальному сервисному центру самсунг в России, они проверили IMEI и серийный номер и сказали, что телефон сертифицирован для Египта и ремонту в России не подлежит, продавец заявил, что я подписался под документом, где действительно указано, что тел. сертифицирован для европы, следовательно в России гарантия не действует. Скажите пожалуйста, есть ли какая-то возможность этот телефон вернуть и легальна ли продажа несертифицированных телефонов на территории Российской Федерации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Есть возможность вернуть, необходимо предъявить письменную претензию на основе ЗоЗПП. Документы все на руках?
24.06.2015, 19:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 655
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 003
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 432
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 431
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Купленный по сниженной цене телефон Samsung нуждается в ремонте
Проблемы с гарантией - отказ магазина в возврате денег за телефон LG
Я купила телефон 1,5 месяца назад.
Проблема с гарантией - телефон в ремонте 44 дня, но гарантия продлевают только на 26 дней
Доказательств что Я имено покупал этот мобильный телефон у меня очень много, есть чек, гарантийный талон
Отказ в ремонте - магазин DNS предоставил 24 месяца гарантии при покупке
Телефон сломался через месяц после покупки - проблемы с гарантией и заводской брак
Проблемы с ремонтом - Телефон на гарантии, но возникла спорная ситуация
Проблемы с гарантией - отказ в принятии телефона на ремонт после предыдущего сервиса
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут