Проблема с гарантией - Покупка сертифицированного смартфона в России и отказ в ремонте
Вопрос №7211822
из г. Москва
опубликован 24.06.2015, 19:32
опубликован 24.06.2015, 19:32
Ситуация следующая, купил смартфон в онлайн магазине, он через пять дней сломался, в магазинной гарантии отказали по причине небольшой царапины, обратились к официальному сервисному центру самсунг в России, они проверили IMEI и серийный номер и сказали, что телефон сертифицирован для Египта и ремонту в России не подлежит, продавец заявил, что я подписался под документом, где действительно указано, что тел. сертифицирован для европы, следовательно в России гарантия не действует. Скажите пожалуйста, есть ли какая-то возможность этот телефон вернуть и легальна ли продажа несертифицированных телефонов на территории Российской Федерации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Есть возможность вернуть, необходимо предъявить письменную претензию на основе ЗоЗПП. Документы все на руках?
24.06.2015, 19:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 911
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.4
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 735
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Земцов Д.В.
2.3
5 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Купленный по сниженной цене телефон Samsung нуждается в ремонте
Проблемы с гарантией - отказ магазина в возврате денег за телефон LG
Я купила телефон 1,5 месяца назад.
Проблема с гарантией - телефон в ремонте 44 дня, но гарантия продлевают только на 26 дней
Доказательств что Я имено покупал этот мобильный телефон у меня очень много, есть чек, гарантийный талон
Отказ в ремонте - магазин DNS предоставил 24 месяца гарантии при покупке
Телефон сломался через месяц после покупки - проблемы с гарантией и заводской брак
Проблемы с ремонтом - Телефон на гарантии, но возникла спорная ситуация
Проблемы с гарантией - отказ в принятии телефона на ремонт после предыдущего сервиса
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут