Отказ в регистрации на рейс - кто должен возместить потери пассажиров и нужен ли адвокат?

Вопрос №721560 из г. Москва
опубликован 04.02.2009, 11:04

Question

По электронной системе 30.10.08 мною был сделан заказ авиабилетов на двух человек по Маршруту Москва-Цюрих с пересадкой в Берлине на 30.12.08. В день вылета служба визового контроля авиакомпании Трасаэро отказала нам в регистрации на рейс Москва-Берлин, объяснив, что в данном аэроплрту нет транзитного коридора и необходима шенгенская виза, у нас же была национальная Швейцарская виза. Данная ситуация была тут же сообщена в агенство по продаже билетов, где был дан совет аннулировать заказ и получить деньги примерно 40% от стоимости билетов. Нам тогда удалось купить билеты в аэропорту, но за большую сумму. Чтобы не испортить отдых, так как были забронированы и оплачены аппартаменты, и вылететь. Я написала жалобу агенству с требованием вернуть всю сумму билетов, так как нам не было сообщено о необходимости иметь дополнительную визу для данного полета, ответа не последовало. Имеет ли смысл обращаться в суд о воврате потраченной суммы и уже о возмещении морального вреда. Как суд рассматривает подобные дела и обязательно для данного дела необходим адвокат?

Кузнецов Сергей Николаевич · Answer

Имеет или не имеет смысл- это Вы должны решить для себя сами, также как и участие адвоката в представлении Ваших интересов. В данном случае имеются основания для обращения в суд в связи с нарушением Вашимх прав, как потребителей. Перед продажей Вам билетов не было разьяснено условия перелета (условия выполнения услуги). Другой вопрос, какую сумму Вы рассчитываете получить через суд. А одинаковых дел по данной ситуции нет. Если все складывалось именно так как Вы сообщили, считаю, что решение должно быть в Вашу пользу.

Анисимкин Михаил Михайлович · Answer

Акцентируя в своем ответе внимание на компенсации морального вреда, могу утверждать, что сумма зависит не только от отстаивания своей позиции в суде, но и от самого суда (территориального нахождения, федерального судьи). Обратиться в суд я бы Вам посоветовал. А вот решение о привлечении представителя в исковой процесс принимайте, исходя из соображений возможности самостоятельно довести процесс до удовлетворения исковых требований.

Отказ в регистрации на рейс - кто должен возместить потери пассажиров и нужен ли адвокат?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Авиакомпания отказывается возмещать стоимость авиабилетов и другие требования пассажиров из-за задержки рейса

Требование Деминых о возмещении стоимости авиабилетов и морального вреда - Что говорит ГК?

Проблема с датой визы на вылет - как решить и к кому обратиться?

Отмена прямого рейса в Лиссабон - проблемы с билетом, отсутствие шенген визы и возможность подачи иска на авиакомпанию.

Задержали рейс Хабаровск-Владивосток - как получить компенсацию и решить проблему с перевозкой до Манилы?

Проблемы с швейцарскими авиалиниями - отсутствие предупреждения о требовании шенгенской визы

Отмененные рейсы и ущерб - имеет ли смысл подавать в суд на авиакомпанию в Украине?

Отказ в возврате стоимости билетов Якутии после задержки рейсов - как поступить в данной ситуации?

Мною в г.Архангельске был куплен электронный билет в ТАВС (Территориальное Агентство Воздушных Сообщений)

Как получить возврат средств после изменения маршрута авиабилета?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59