Отказ в регистрации на рейс - кто должен возместить потери пассажиров и нужен ли адвокат?

Вопрос №721560 из г. Москва
опубликован 04.02.2009, 11:04

По электронной системе 30.10.08 мною был сделан заказ авиабилетов на двух человек по Маршруту Москва-Цюрих с пересадкой в Берлине на 30.12.08. В день вылета служба визового контроля авиакомпании Трасаэро отказала нам в регистрации на рейс Москва-Берлин, объяснив, что в данном аэроплрту нет транзитного коридора и необходима шенгенская виза, у нас же была национальная Швейцарская виза. Данная ситуация была тут же сообщена в агенство по продаже билетов, где был дан совет аннулировать заказ и получить деньги примерно 40% от стоимости билетов. Нам тогда удалось купить билеты в аэропорту, но за большую сумму. Чтобы не испортить отдых, так как были забронированы и оплачены аппартаменты, и вылететь. Я написала жалобу агенству с требованием вернуть всю сумму билетов, так как нам не было сообщено о необходимости иметь дополнительную визу для данного полета, ответа не последовало. Имеет ли смысл обращаться в суд о воврате потраченной суммы и уже о возмещении морального вреда. Как суд рассматривает подобные дела и обязательно для данного дела необходим адвокат?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузнецов Сергей Николаевич

Адвокат Москва, стаж 17 лет

4.8 243 отзывa

Имеет или не имеет смысл- это Вы должны решить для себя сами, также как и участие адвоката в представлении Ваших интересов. В данном случае имеются основания для обращения в суд в связи с нарушением Вашимх прав, как потребителей. Перед продажей Вам билетов не было разьяснено условия перелета (условия выполнения услуги). Другой вопрос, какую сумму Вы рассчитываете получить через суд. А одинаковых дел по данной ситуции нет. Если все складывалось именно так как Вы сообщили, считаю, что решение должно быть в Вашу пользу.

04.02.2009, 11:39

Спасибо огромное Вам за ответ! По моему вопросу до суда дело не дошло. Я написала претензию компании и они возвратили полную стоимость билетов плюс разницу от покупки более дорогих билетов на данный перелет. Расстались полюбовно. Вы помогли своим ответом утвердиться в моих правильных намерениях и довести мое дело до конца.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 35 минут

Анисимкин Михаил Михайлович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

5.0 19 отзывов

Акцентируя в своем ответе внимание на компенсации морального вреда, могу утверждать, что сумма зависит не только от отстаивания своей позиции в суде, но и от самого суда (территориального нахождения, федерального судьи). Обратиться в суд я бы Вам посоветовал. А вот решение о привлечении представителя в исковой процесс принимайте, исходя из соображений возможности самостоятельно довести процесс до удовлетворения исковых требований.

14.03.2009, 07:14

Михаил Михайлович, спасибо за ответ! По моему вопросу, к счастью, до суда дело не дошло. Я написала претензию компании и они возвратили полную стоимость билетов плюс разницу от покупки более дорогих билетов на данный перелет. На том и расстались. Юристы компании "Давс"оказались приятными людьми и профессионалами. Думаю они постараются внести нужные коррективы в электронную систему, с которой сотрудничают.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в регистрации на рейс - кто должен возместить потери пассажиров и нужен ли адвокат?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы