Сбербанк отказал в возврате украденных денег после мошенничества - клиент требует возмещения
Вопрос №7232598
из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.06.2015, 22:08
опубликован 26.06.2015, 22:08
У меня произошло интернет мошенничество с картой Сбербанка. Я написала заявление в полицию и в головное отделение Сбербанка.
Я получила отказ на мое обращение в связи с мошенничеством в интернете. Все достаточно подробно описано в высланном письме, кроме того, каким образом у мошенников оказались мои реквизиты и почему после того, как карта была заблокирована менее чем через час после мошенничества деньги все равно ушли. Мошенничество произошло 13 июня в 15.34. Мы обратились в головное отделение Сбербанка по адресу Невский пр. д.101 14.06 в 11.00, нам сказали, что деньги со счета еще не перечислены и на это требуется несколько дней. Мне не смогли дать выписку из лицевого счета, т.к. последняя выписка была только за 5 июня. Сотрудник банка рекомендовал мне самой взять выписку в каком либо отделении позже, что я и сделала, получив выписку, в которой было указано, что деньги ушли 17 июня. Выходит, что с момента блокировки карты 13.06 до окончательного списания денег с моего счета 17.06 банк бездействовал. Считаю, что Сбербанк не счел нужным защитить средства своего клиента и прошу вернуть утраченную сумму.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Лариса, добрый вечер!
Все логично, но в чем Ваш вопрос к нам?
Всего доброго,
26.06.2015, 22:12
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
ВАМ В СУД ИДТИ НАДО
26.06.2015, 22:12
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 720
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 947
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 952
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.6
2 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Карта была взломана - Как вернуть украденные деньги от Сбербанка?
Отказ банка в выдаче денежных средств при отсутствии карты - имеет ли банк право?
Деньги идут до мошенников 3 часа и я чтобы они не успели снять мои деньги, заблокировал их карту.
Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?
Незаконное списание денег с заблокированной карты - Как вернуть деньги и решить проблему?
Сбербанк не возвращает деньги за покупку в интернет-магазине - история затяжного возврата
Сбербанк отказывается вернуть списанные денежные средства после мошенничества
Сбербанк не возвращает средства на заблокированную карту - какой срок рассмотрения претензий?
Мои средства были переведены без моего ведома через мобильный банк - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут