Сбербанк отказал в возврате украденных денег после мошенничества - клиент требует возмещения
Вопрос №7232598
из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.06.2015, 22:08
опубликован 26.06.2015, 22:08
У меня произошло интернет мошенничество с картой Сбербанка. Я написала заявление в полицию и в головное отделение Сбербанка.
Я получила отказ на мое обращение в связи с мошенничеством в интернете. Все достаточно подробно описано в высланном письме, кроме того, каким образом у мошенников оказались мои реквизиты и почему после того, как карта была заблокирована менее чем через час после мошенничества деньги все равно ушли. Мошенничество произошло 13 июня в 15.34. Мы обратились в головное отделение Сбербанка по адресу Невский пр. д.101 14.06 в 11.00, нам сказали, что деньги со счета еще не перечислены и на это требуется несколько дней. Мне не смогли дать выписку из лицевого счета, т.к. последняя выписка была только за 5 июня. Сотрудник банка рекомендовал мне самой взять выписку в каком либо отделении позже, что я и сделала, получив выписку, в которой было указано, что деньги ушли 17 июня. Выходит, что с момента блокировки карты 13.06 до окончательного списания денег с моего счета 17.06 банк бездействовал. Считаю, что Сбербанк не счел нужным защитить средства своего клиента и прошу вернуть утраченную сумму.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Лариса, добрый вечер!
Все логично, но в чем Ваш вопрос к нам?
Всего доброго,
26.06.2015, 22:12
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
ВАМ В СУД ИДТИ НАДО
26.06.2015, 22:12
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 665
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 564
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 243
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Карта была взломана - Как вернуть украденные деньги от Сбербанка?
Отказ банка в выдаче денежных средств при отсутствии карты - имеет ли банк право?
Деньги идут до мошенников 3 часа и я чтобы они не успели снять мои деньги, заблокировал их карту.
Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?
Незаконное списание денег с заблокированной карты - Как вернуть деньги и решить проблему?
Сбербанк не возвращает деньги за покупку в интернет-магазине - история затяжного возврата
Сбербанк отказывается вернуть списанные денежные средства после мошенничества
Сбербанк не возвращает средства на заблокированную карту - какой срок рассмотрения претензий?
Мои средства были переведены без моего ведома через мобильный банк - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут