Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Чита, 06.02.2009, 15:50

После того, как она отказалась выплачивать вышеуказанную сумму, у нее был отключен телефон.

Вопрос №723681 из г. Чита
опубликован 06.02.2009, 15:50
У меня следующий вопрос. Моя теща, которая проживает в п. Агинское Забайкальского края, установив телефон и оплачивая своевременно абонентскую плату за телефон и междугородние телефоны, вскоре узнала от сотрудников Читинского филиала ОАО "Сибирьтелеком" о задолженности в сумме 2000 рублей за абонентскую плату. Однако, плата своевременно вносилась согласно данным компьютера оператора ОАО "Сибирьтелеком". После того, как она отказалась выплачивать вышеуказанную сумму, у нее был отключен телефон. После обращения в вышестоящий орган ОАО "Сибирьтелеком" по данному вопросу, была проведена проверка. После этого телефон был подключен. После проведенной сотрудниками "Ростелеком" проверки на мой электронный адрес пришло уведомление следующего характера: "Уважаемая Цындыма Вампиловна! По фактам, изложенным в Вашем обращении, проведено расследование. В результате расследования установлено, что из-за программной ошибки в марте 2008 г. была неверно установлена дата включения Вашего телефона, в следствии чего, с марта 2008 г Вам не начислялась абон. Плата. В ноябре 2008 г при обнаружении ошибки, абон. Плата была доначислена за весь период (с марта 2008 г по ноябрь 2008 г). Доначисленную сумму Вам необходимо оплатить. Вы можете обратиться в Офис продаж и обслуживания пгт. Агинское для заключения дополнительного соглашения о рассрочке платежа. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением. Мирсанова А. Л. ОАО "Сибирьтелеком" Вопрос: правомерны ли действия ОАО "Сибирьтелеком"? Заранее благодарю Вас.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

здравствуйте.

Вам необходимо написать претензию и направить ее в офис ОАО "Сибирьтелеком". В претензии вы должны изложить доводы, что в связи с ошибкой оператора вы не могли пользоваться услугами связи и по этому требования по оплате абон. плату считаете не законным. Так же, укажите, что в соответствии с законом "о защите прав потребителя" вы имеете право на компенсацию морального вреда, в связи с не законным отключением телефона. Претензия может быть направлена по почте заказным письмом с уведомлением в адрес ОАО "Сибирьтелеком".

06.02.2009, 17:01
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час

Юридические услуги в Чита

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских