После того, как она отказалась выплачивать вышеуказанную сумму, у нее был отключен телефон.

Вопрос №723681 из г. Чита
опубликован 06.02.2009, 15:50
У меня следующий вопрос. Моя теща, которая проживает в п. Агинское Забайкальского края, установив телефон и оплачивая своевременно абонентскую плату за телефон и междугородние телефоны, вскоре узнала от сотрудников Читинского филиала ОАО "Сибирьтелеком" о задолженности в сумме 2000 рублей за абонентскую плату. Однако, плата своевременно вносилась согласно данным компьютера оператора ОАО "Сибирьтелеком". После того, как она отказалась выплачивать вышеуказанную сумму, у нее был отключен телефон. После обращения в вышестоящий орган ОАО "Сибирьтелеком" по данному вопросу, была проведена проверка. После этого телефон был подключен. После проведенной сотрудниками "Ростелеком" проверки на мой электронный адрес пришло уведомление следующего характера: "Уважаемая Цындыма Вампиловна! По фактам, изложенным в Вашем обращении, проведено расследование. В результате расследования установлено, что из-за программной ошибки в марте 2008 г. была неверно установлена дата включения Вашего телефона, в следствии чего, с марта 2008 г Вам не начислялась абон. Плата. В ноябре 2008 г при обнаружении ошибки, абон. Плата была доначислена за весь период (с марта 2008 г по ноябрь 2008 г). Доначисленную сумму Вам необходимо оплатить. Вы можете обратиться в Офис продаж и обслуживания пгт. Агинское для заключения дополнительного соглашения о рассрочке платежа. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением. Мирсанова А. Л. ОАО "Сибирьтелеком" Вопрос: правомерны ли действия ОАО "Сибирьтелеком"? Заранее благодарю Вас.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

здравствуйте.

Вам необходимо написать претензию и направить ее в офис ОАО "Сибирьтелеком". В претензии вы должны изложить доводы, что в связи с ошибкой оператора вы не могли пользоваться услугами связи и по этому требования по оплате абон. плату считаете не законным. Так же, укажите, что в соответствии с законом "о защите прав потребителя" вы имеете право на компенсацию морального вреда, в связи с не законным отключением телефона. Претензия может быть направлена по почте заказным письмом с уведомлением в адрес ОАО "Сибирьтелеком".

06.02.2009, 17:01
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 886 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 815 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 236 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 412 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 842 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 359 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 154 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 707 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 611 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 354 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 667 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 254 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 034 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 162 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 474 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 369 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 8 388 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 919 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 338 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 711 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 560 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5 1 204 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 493 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Чита

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских